Gelöst
cashback
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Mobilfunk-Vertrag bei Vodafone gekündigt und habe mich dann auf die Suche nach einer guten Alternative gemacht. Dabei bin ich auf ein Telekom-Angebot gestoßen, dass man nur im Telefonservice oder in der Geschäftsstelle abschließen konnte: Den MagentaMobil Special M. Der Tarif beinhaltet auch einen Cashback über 100 € (bzw. 120 € bei meiner PLZ). Ich hatte dann eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die alle Daten aufgenommen hat. Ich sprach sie auf den Cashback an, und sie hat das recherchiert und bestätigt, mir auch die Website genannt, die ich jedoch nicht mehr finden kann... Jetzt läuft der Vertrag seit 2 Wochen und ich hatte schon einmal Konakt zum Telefonservice deswegen. Da sagte mir ein (weniger freundlicher Herr), dass die Cashback-Aktion abgelaufen sei.
Es kann doch nicht sein, dass man mir erst sagt, ja das geht (und das auch noch auf Band aufzeichnet) und dann meint, nein, die Aktion sei abgelaufen. Wie bekomme ich jetzt den Cashback?
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @thomas.bittner
Falls Sie überhaupt im Zeitfenster waren und ihr Tarif berechtigt ist, können sie es hier einlösen: https://promotion.teqcycle.com/5G_Cashback_Aktion
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vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
das Telefonat war am 13.11. abends. Ich hatte am gleichen Tag morgens eine Online-Anzeige mit dem Tarif und dem Cashback-Angebot gesehen und dann nach dem Tarif Magenta Mobil Special M auf der Telekom-Website gesucht, aber nicht gefunden. Daraufhin habe ich den Chat aktiviert und eine Mitarbeiterin dort hat mich darauf hingewiesen, dass ich den Tarif nur im telefonischen Kundenservice oder den Geschäftsstellen bekomme. Daraufhin habe ich dann angerufen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Daraufhin habe ich den Chat aktiviert und eine Mitarbeiterin dort hat mich darauf hingewiesen, dass ich den Tarif nur im telefonischen Kundenservice oder den Geschäftsstellen bekomme.
Daraufhin habe ich den Chat aktiviert und eine Mitarbeiterin dort hat mich darauf hingewiesen, dass ich den Tarif nur im telefonischen Kundenservice oder den Geschäftsstellen bekomme.
Dass man diesen MagentaMobil Special M Tarif nur dort (nicht aber online) erhält dürfte korrekt sein.
Das/dieser Vertriebsweg hat zunächst aber nichts mit einem Cashback Angebot zu tun.
Ob es ein solches Angebot für den Special M gab oder gar noch gibt... das kann ein Teamie vielleicht kommentieren. Bitte ergänze Dein Forenprofil, Link siehe meine Fußzeile. Und schreib dann hier als antwort, zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo bin gut erreichbar zwischen 09:00 und 18:00 Uhr
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ja so eine Aktion gibt es und das Cashback können Sie hier https://www.telekom.de/unterwegs/cashback/regio-cashback-einloesen?wt_mc=alias_regio-cashback-einloesen beantragen.
Ich wünsche noch ein schönes Fest.
Viele Grüße
Elvira H.
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von
vor 4 Jahren
Liebe Elvira H.
vielen Dank für die Hilfe! Habe mich registriert und hoffe, dass alles klappt.
Noch schöne Feiertage und einen guten Rutsch,
Thomas Bittner
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Liebe Elvira H.
vielen Dank für die Hilfe! Habe mich registriert und hoffe, dass alles klappt.
Noch schöne Feiertage und einen guten Rutsch,
Thomas Bittner
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Uneingeloggter Nutzer
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