Also ich bin mit meinem Latein am Ende. 
Ich habe schon alles mögliche versucht-

neue emailadresse, App löschen, cache leeren. Die Fehlermeldung in der app kommt immer wieder. Entschuldigung, das hat leider nicht funktioniert. 
Ich habe einen Festnetzanschluss mit Wlan to go freigeschaltet (im April schon). 
einen speedport wo es auch angeschaltet ist. 
jetzt möchte ich das ganze über die App nutzen, komme aber nicht rein.