Data More 3 GB Aktion

Question

Hallo Telekom Team,ich bin zum 26.01. vom meinem Altvertrag zu euch gewechselt. In der Auftragsbestätigung stand, dass die 3 GB zusätzlich kostenlos wären. Als ich gerade die App eingerichtet habe, müsste ich feststellen, dass dafür ein Preis von 19,95 Euro monatlich verrechnet wird und das würde mir nicht versprochen. Ich bitte um Klärung der Angelegenheit.

rainer1809 · Accepted Answer

Hallo @tozi1108 in der App steht auch'evtl. Rabatte werden erst bei der Erstellung der Rechnung abgezogen'In deiner Rechnung werden dir die 19,95 € wieder gutgeschrieben, so das du im Aktionszeitraum die 3 GB kostenlos hast. NachtragNicht vergessen die 'Data More 3 GB Aktion' rechtzeitig vor Aktionsende zu kündigen (falls du die 3 GB zusatzlich nicht mehr benötigst), nach Auslauf der Aktion werden die 3 GB ansonsten kostenpflichtig. Wie lange die Aktion für dich gültig ist sollte auch in der Auftragsbestätigung stehen.

Sarah E. · Answer

Hallo @tozi1108,erst einmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. Du hast bereits die richtige Antwort auf deine Frage erhalten. Die Aktion wird dir nicht in der App angezeigt. Bitte schau noch einmal auf deine Auftragsbestätigung.  Dort siehst du die Aktion. Viele GrüßeSarah E.

Data More 3 GB Aktion

Data More 3 GB

Data More 3 GB Aktion - Wo kündigen?

Data More 3GB wird trotz kostenloser Aktion abgebucht

Magenta M und Data M 3 GB

Data More nach Tarifwechsel

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media