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Gelöst
Data More wird fälschlicherweise berechnet
vor 4 Jahren
Hallo,
Ich habe Magenta Mobile Special Eins am Telefon abgeschlossen + 6Gb für 24 Monate umsonst. Leider wurde nun in meiner ersten Rechnung Data More 6Gb in Rechnung gestellt. Ich kann diese Zusatzoption auch nicht entfernen. In meiner Auftragsbestätigung ist leider nur die von meinem Festnetzvertrag erneut geschickt worden. Auf meine Nachfrage habe ich diese immer noch nicht erhalten. Da ich über die Kurzwahl des Mitarbeiters bei welchem ich den Vertrag abgeschlossen habe niemanden erreichen versuche ich es hier.
Gruß
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Danke dir für das nette Gespräch.
Schön, dass ich dir weiterhelfen konnte. Ich wünsche dir ein entspanntes Wochenende und bleib gesund.
Viele Grüße
Nico Sch.
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