Datenbonus kann in der Magenta App nicht gebucht werden
vor 5 Stunden
Es ist mittlerweile der 16. April 2026. Der Versuch, den Datenbonus zu buchen, führt seit über zwei Wochen zu einen schwarzen Bildschirm mit „Bitte Warten"-Kreis.
Nach einer Minute stürz die App ab.
Ich warte auf ein Update oder auf Reparatur am Server oder, oder.....?!?
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vor 5 Stunden
App auf dem neuesten Stand? Sonst Update. Cache der App mal gelöscht? Ggf. auch Speicherinhalt?
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vor 5 Stunden
Hallo @Cotten64,
das ist wirklich lang.
Ich habe es soeben mit dem iPhone 13 Pro probiert, alles prima.
Bitte einmal die App löschen, die Netzwerkeinstellungen am Handy zurücksetzen und dann erst die App installieren und mit dem Telekom-Login einwählen nicht die automatische Einwahl über die Rufnummer.
Viele Grüße
Maria
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vor 5 Stunden
Alles genauso gemacht.
Leider ohne Erfolg😢
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von
vor 4 Stunden
@Cotten64
Bitte teile mir mit wann wir dich morgen gut erreichen können und dann erstellen wir ein Ticket.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für die Antwort.
Gegen 09:30 Uhr bin ich zu erreichen.
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von
vor 2 Stunden
@Cotten64
Super, vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir melden uns dann morgen.
Einen schönen Abend noch.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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