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vor 24 Tagen
@Bettina-S-
Befülle dein Profil komplett mit Kundennummer, Rückrufnummer und großzügigen Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
Dann wird sich ein Teamie bei dir melden und dabei behilflich sein ;)
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vor 24 Tagen
Hallo @Bettina-S-,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen, um den Datenbonus zu buchen.
Ich probiere es einfach später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 24 Tagen
Danke für das Telefonat @Bettina-S-
Wie besprochen, der Datenbonus ist gebucht.
Sollte das nächsten Monat auch noch nicht wieder über die App buchbar sein, dann melde dich bitte. Wir erledigen das dann für dich.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 22 Tagen
Ich habe das gleiche Problem. Letzten Monat den Datenbonus über die Hotline aktivieren lassen, da war nicht einmal die Möglichkeit in der Magenta App dies zu aktivieren. Diesen Monat wird es in der App angeboten aber es erfolgt nur bitte Warten , dann passiert nichts. Klar kann ich nun wieder die Hotline anrufen aber das ist langsam lästig!
Wäre schon wenn mal jemand das Problem endgültig löst. Danke! LG Andreas
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von
vor 6 Stunden
Guten Abend @h za
leider hat es heute Abend nicht geklappt. Bei meinem Versuch soeben konnte ich dich nicht telefonisch erreichen.
Wann passt es in den kommenden Tagen mit einem Rückruf?
Beste Grüße
Sarah
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von
vor 6 Stunden
Entschuldigung, mein Telefon war lautlos. Ich bin noch bis 21 Uhr erreichbar
0
von
vor 6 Stunden
@h za : Datenbonus wie besprochen aktiviert.
Ich hoffe bis nächsten Monat ist der Fehler behoben. Sollte dem nicht so sein: Wir sind hier!
Schönes Wochenende, Marco
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ich kann meinen Daten Bonus auch nicht einlösen
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1
von
vor 6 Tagen
Hallo @Christian Keller,
unter der von dir hinterlegten Rufnummer konnte ich dich nicht erreichen.
Bitte teile uns mit, wann es zeitlich besser passt.
Für die Legitimation am Telefon, halte bitte deine Kundennummer bereit und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN, wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Mary 🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von