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vor 2 Jahren
Leider tritt das Problem bei mir jetzt wieder auf. Kann sich bitte jemand darum kümmern, dass es wieder funktioniert? Ich habe inzwischen zwei Partnerkarten, die ebenfalls davon betroffen sind.
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3
von
vor 2 Jahren
Bei mir ist noch alles ok, habe auch zwei Partnerkarten. Mal schauen wie es morgen am 1.1. ausschaut.
Hast du zufällig auch Magenta Megastream?
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von
vor 2 Jahren
Hallo @edgar309,
tut mir leid zu lesen, dass der Datenbonus noch immer nicht buchbar ist.
Ich prüfe das gerne. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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von
vor 2 Jahren
Nein, kein Megastream.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Malte M. , ich bin heute und morgen von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar.
0
3
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @edgar309,
ich melde mich gerne telefonisch bei dir, habe vorab jedoch noch eine kleine Bitte. Logge dich bitte einmal aus, lösche die App, installiere sie dann neu und melde dich neu mit dem Vollzugriff an. Sollte eine Buchung dann weiterhin nicht möglich sein, halte bitte folgende Screenshots für eine weitere Recherche bereit: Startseite vor und nach der Neuinstallation.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
LG
Katharina S
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Katharina S. ,
die Neuinstallation hat leider nichts gebracht. Hier die Screenshots vorher und nachher.
IMG_1900.jpeg
IMG_1902.jpeg
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @edgar309,
lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben.
Das Ticket an unseren Fachbereich ist erstellt. Ich melde mich hier bei dir zurück, sobald mich eine Rückmeldung erreicht.
Hab einen schönen Dienstag und bis die Tage.
Liebe Grüße
Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo ,
ich kann auch seid heute keinen Datenbonus in "mein Magenta " App buchen , auch mein Festnetzvertrag ist nicht mehr sichtbar .
Habe aber dieses Problem schon im Dezember 2023 gehabt und da wurde mir auch geholfen.
Alle Ratschläge die Sie mir im Dezember 2023 gegeben haben hatte ich auch heute ausgeführt und es hat nichts gebracht
Danke im vorraus für eure Hilfe
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5
von
vor 2 Jahren
Hallo @Katharina S. , hier der gewünschte Screenshot.
VG Edgar
IMG_1904.png
von
vor 2 Jahren
@edgar309 besten Dank. 🤗
LG
Katharina S.
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von
vor 2 Jahren
@Katharina S. @Hallo, ich melde mich hier ebenfalls zu Wort. Ich habe exakt die selben Probleme wie @edgar309
Auch ich habe mich ausgeloggt, die App neu installiert und wieder eingeloggt. Ich sehe meinen Festnetz Vertrag ebenfalls nicht mehr. Der datenbonus kann nicht eingelöst werden.
fehler: hal.technical
so wie zuletzt kurz vor Jahreswechsel.
woran liegt das, was können wir tun?
Danke für die Hilfe.
IMG_0772.png
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo liebe Katharina S.
habe deinen Ratschlag befolgt ohne ergebnis . Mein I Phone ist auf dem neustenSoftwarestand
Lieben Gruß
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vor 2 Jahren
Hallo @Katharina S. , @Natascha A. ,
bei mir funktioniert jetzt auch wieder alles wie es soll. 😊
Viele Grüße
Edgar
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vor 2 Jahren
Hallo ,
auch ich wollte was positives schreiben , es funktioniert jetzt auch wieder alles wie es sein soll.
Danke
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @edgar309 , @crwiet , @The_real_Bogi ,
super, ich freue mich sehr über diese positiven Rückmeldungen. Viel Spaß weiterhin mit der App.
Ich wünsche euch einen wunderschönen Tag.
Viele Grüße
Natascha A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von