Kein Datenbonus buchbar
10 months ago
Hallo ,
ich kann leider meinen Datenbonus für den Monat 06/2024 buchen . Es gibt auf der PassTelekom Seite kein Menü um das Datenvolumen auszuwählen wie es sonst war.
Viele Grüße
Tobias
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Geralt von Riva
10 months ago
@Tobias.Schoenberger
Dann in der "Mein Magenta" App.
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Tobias.Schoenberger
10 months ago
Geht leider nicht da dies ein Geschäftliches Konto ist. Es gibt auch da keine Option .
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fdi
10 months ago
@Tobias.Schoenberger
https://geschaeftskunden.telekom.de/mobilfunk/treue-mobilfunk#datenbonus
Die zweite Möglichkeit (QR-Code) mal probiert?
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Tobias.Schoenberger
10 months ago
Hallo FDI,
danke für die Hilfe, auch da kommt man muss über die PassTelkom Seite um den Bonus zu buchen .
Also keine Verbesserung😉
Grüße
Tobiad
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мαтαıмακı
10 months ago
Grüße @Tobias.Schoenberger
Versuche es mal ab um 10.
Und am Wochenende sind meist Wartungsarbeiten, da kann es auch sein, das du es erst ab Montag buchen kannst.
Wird dir auch das unlimited angeboten aus der EM-Aktion?
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fdi
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мαтαıмακı
10 months ago
Im Privatkundenbereich ist der Datenbonus in der Mein Magenta App bereits buchbar. Neu ist da nur, das man nun über Moments geleitet wird. Und das die Zustimmungen nun etwas "sicherer" auswählbar sind.
Unlimited für die EM-Zeit war gestern hier buchbar. Hatte auch eine Mail dazu.
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мαтαıмακı
der_Lutz
10 months ago
@Tobias.Schoenberger
Hast du das Unlimited Geschenk für die EM schon gebucht?
Zum einen ersetzt dass den Datenbonus im Welten, zum anderen könnte diese Buchung der Grund für das fehlen sein, sieht bei mir auch so aus und war gestern, also im Mai auch schon der Fall.
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Tobias.Schoenberger
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der_Lutz
10 months ago
Hallo Lutz,
ja ich habe das EM Paket gebucht . Das sollte ja aber nicht mit dem Bonus zu tun haben .
In meiner Magenta App kann ich nichts finden bezüglich des Datenbonus.
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der_Lutz
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der_Lutz
10 months ago
bei Businessverträgen normal
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der_Lutz
Tobias.Schoenberger
10 months ago
Kann da nichts finden !
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der_Lutz
10 months ago
Wo kannst du nichts finden?
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Geralt von Riva
10 months ago
@Tobias.Schoenberger
Das EM Paket bedeutet doch Unlimited Daten.
Was für ein Sinn macht dann noch der Datenbonus, oder habe ich einen Denkfehler?
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Anna K.
Telekom hilft Team
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Geralt von Riva
10 months ago
Hallo @Tobias.Schoenberger,
da bin ich wieder.
Loggst du dich mit der ...@gmx.com E-Mail ein, oder mit der ...@t-online E-Mail? Deine Rufnummer und dein Login sind nämlich mit der ...@t-online Mail verknüpft.
Überprüfe die App zudem bitte nochmal auf Updates und logge dich anschließend mit Vollzugriff und der anderen E-Mail-Adresse ein.
LG
Anna
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der_Lutz
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Geralt von Riva
10 months ago
Loggst du dich mit der ...@gmx.com E-Mail ein, oder mit der ...@t-online E-Mail? Deine Rufnummer und dein Login sind nämlich mit der ...@t-online Mail verknüpft. Überprüfe die App zudem bitte nochmal auf Updates und logge dich anschließend mit Vollzugriff und der anderen E-Mail-Adresse ein.
Loggst du dich mit der ...@gmx.com E-Mail ein, oder mit der ...@t-online E-Mail? Deine Rufnummer und dein Login sind nämlich mit der ...@t-online Mail verknüpft.
Überprüfe die App zudem bitte nochmal auf Updates und logge dich anschließend mit Vollzugriff und der anderen E-Mail-Adresse ein.
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Anna K.
Telekom hilft Team
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Geralt von Riva
10 months ago
@der_Lutz,
das ist mir klar, ich war sogar eine Zeit lang nur für GK Kunden zuständig.
Die IT und ich haben den Überblick hier und über das Kundencenter sowie auch über die App laufen die Verknüpfungen. Beides kann auch ein Geschäftskunde nutzen, vor allem, wenn dieser bspw. auch einen PK Tarif im Bestand hat.
Anna
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Geralt von Riva
Geralt von Riva
10 months ago
@Tobias.Schoenberger
Nein, ist unbegrenzt.😎
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Tobias.Schoenberger