Liebes "Telekom hilft"-Team,
ich habe das gleiche Thema wie einige andere hier auch.
Bis vor kurzem wurde mir (als Prepaid-Kunde) sowohl in der App als auch unter pass.telekom.de das "unlimited"-Datengeschenk angeboten. Da das Angebot bis heute gültig ist, wollte ich das Geschenk so spät wie möglich einlösen, weil ich erst in der zweiten Augusthälfte wieder unterwegs bin.
Leider sehe ich das Geschenk nun nicht mehr in der App. Unter "Meldungen" wird es mir noch angezeigt, "mehr erfahren" leitet mich auf die zugehörige Infoseite weiter. Wenn ich dann aber auf den Button "zur Startseite und einlösen" anklicke, ist vom Geschenk nichts mehr zu sehen.
Wo liegt mein Fehler? Habe ich Chancen, doch noch an das Datengeschenk zu kommen?
Viele Grüße und danke
Andrea
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Fehler passieren, das ist okay. Ich finde es halt ehrlich gesagt schade, dass es anscheinend vom jeweiligen Teamie abhängt, ob man den Kunden entgegenkommt oder nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
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