Guten Tag,ich habe mir einen neuen Speedport Smart 3 Router bestellt, wie muss ich beim Wechsel des Routers mit SmartHome verfahren?Muss ich zuerst auf dem alten Router SmartHome deaktivieren um dann später wieder auf dem neuen Router wieder zu aktivieren. Registriert ist SmartHome ja eigentlich mit dem alten Router.

Hallo @GS-Waldi hier findest du eine Anleitung.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-nach-Austausch-des-Speedport-Smart-erneut-aktivieren/ta-p/3620044

So mein Router kann ich gerade wieder verpacken und zurück senden, nach dem ich mich erst noch einmal bei meinem SmarHome angemeldet habe, sah ich wie aus Wunderhand plötzlich ist Homematic IP und auch andere Anbieter freigeschaltet, mein USB-funktioniert Homematic IP funktioniert auch. Keine Ahnung was da im Hintergrund gestellt/gedreht wurde Der neue Router sieht auch genauso aus wie mein alter Speedport Smart3 die Bezeichnung auch die gleiche, also warum den dann noch wechseln und mir Arbeit unnötig Arbeit machen.

‎Datenoptionen werden nicht abgebucht

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Datenoptionen werden nicht abgebucht

vor 5 Monaten

Hallo,

Und zwar geht es darum, dass die Datenoptionen meines Papa's nicht abgebucht werden...Guthaben ist ausreichend vorhanden!

Er bekomm immer die SMS "Beid der Einrichtung ihrer Datenoption ist ein Fehler..."!

Ich bin mittlerweile auch ratlos und bräuchte daher Hilfe.

Liebe Grüße

Karolin

167

vor 5 Monaten
Guten Abend @Karo89

Vielen Dank für deine Nachricht. Da es schon ziemlich spät ist, wollte ich nicht so einfach anrufen. Wir melden uns gerne morgen im Laufe des Tages bei dir. Hab einen schönen Abend!

Liebe Grüße

Justina
0
vor 5 Monaten
Super, danke! 👍
2
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Karo89,

leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Ich werde es später erneut versuchen.

Viele Grüße

Sarah
Antwort
von
vor 5 Monaten
Ich wollte gerade ans Telefon gehen, dann wurde schon aufgelegt...🫣
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Bitte etwas länger klingeln lassen...Danke 🙂
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Karo89 Vielen Dank für das nette Gespräch. Melde dich bitte noch einmal, wenn deine Mutter erreichbar ist. Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen.

Liebe Grüße

Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für deine Mühen!
Wir müssen das nächste Woche klären,da es jetzt am Wochenende doch eher schwierig ist!
Ich würde mich einfach nächste Woche melden, sobald ich die Daten habe!🙂
Liebe Grüße & ein schönes Wochenende
Karo
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Karo89,

ja bitte melde dich gerne nächste Woche

Viele Grüße und morgen einen schönen 3. Advent

Marita
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Ich konnte das Problem lösen!
Danke für eure schnellen Antworten und Hilfe! 🙂
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Karo89,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Freut mich, dass du das Problem lösen konntest.

Hab eine schöne Weihnachtszeit!

Viele Grüße

Danny
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von