Hey Zusammen!
Ich habe ein Problem mit der Buchen des DatenPass Unlimited (habe den Magenta Mobile Prepaid M Vertrag).
Seit gestern Mittag ist bei uns eine Flächenstörung, die wohl länger anhält, also wollte ich mir den DatenPass buchen, die Buchung geht auch erfolgreich durch "es wird ab sofort in der App als aktive Option unter Zusatzpakete angezeigt".
Dort steht steht aber nichts und unter "Aufträge" steht nur "storniert". Hab das jetzt 2 mal probiert mit dem gleichen Ergebnis.
Ist das ein bekanntes Problem und gibt es dafür eine Lösung?
vor 10 Stunden
Hallo @user_690961,
gemeint ist sicherlich die Dayflat unlimited, richtig?
Hier ist mir aktuell keine Einschränkung bei einer Buchung bekannt.
Um die Buchung vorzunehmen, ist die Lösung ein gemeinsames Telefonat mit einer Legitimation.
Daher gerne eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und hier im Verlauf vom Thread eine kurze Rückmeldung übermitteln.
Gruß Timo
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von
vor 10 Stunden
Genau, es geht um die Dayflat Unlimited.
Handynummer sollte jetzt hinterlegt sein. Danke
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vor 9 Stunden
Hey @user_690961,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 8 Stunden
Ich habe bei Störungen immer einen "7 Tage Unlimited Voucher" für Mobilfunk auf meine angegebene SIM-Karte bekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
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