Gelöst
Datenverbrauch Prime Video trotz StreamOn
vor 7 Jahren
Hallo zusammen.
Ich habe StreamOn Music und Video Max (schon länger) .
Sieht man auch bei den Vertragadetails im Kundencenter. Neuerdings bin ich auch Amazon Prime Kunde und hab mir erstmalig über die Prime Video App (Android) eine Serie angeschaut Danach sehe ich beim Datenverbrauch dass die Prime Video App ein paar Hundert MB verbraucht hat
Woran kann das liegen? Sollte doch im StreamOn enthalten sein? Und ja Smartphone wurde schon öfter durchgestartet. Danke für die Hilfe, ciao Daniel
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vor 7 Jahren
Filmvorschauen und Werbung, auch in eigener Sache von Amazon, werden auf das Datenvolumen angerechnet.
Da können je nach Auflösung schon mal ein paar hundert MB zusammen kommen.
Nicht berechnet wird die Serie oder der Film.
Gruß Stadtlicht
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen Nochmal ausführlicher Ich habe mir den Verbrauch in der Magenta App und bei Pass.Telekom angeschaut Danach hab ich EINE Folge einer Serie mit der App Prime Video geschaut Danach wieder den Verbrauch kontrolliert (Magenta App und Pass.Telekom) - ca 370 MB weniger. Im Mobilen Datenverbrauch in den Einstellungen steht auch die Amazon Video App mit ca. 370 MB in der Liste. Viele Grüße ciao Daniel
Guten Morgen
Nochmal ausführlicher
Ich habe mir den Verbrauch in der Magenta App und bei Pass.Telekom angeschaut
Danach hab ich EINE Folge einer Serie mit der App Prime Video geschaut Danach wieder den Verbrauch kontrolliert (Magenta App und Pass.Telekom) - ca 370 MB weniger.
Im Mobilen Datenverbrauch in den Einstellungen steht auch die Amazon Video App mit ca. 370 MB in der Liste. Viele Grüße ciao Daniel
@BrightNights.
Da wurde die Serie wohl direkt abgerechnet.
Ist es genau diese App? Ist diese auch aktuell ?
Lief irgendwie Werbung?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi, ja genau die App aktuellste Version. Vor der Folge lief kurz Amazon Werbung aber schwer vorstellbar dass die paar Sekunden für knapp 400 MB verantwortlich sind ...
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi, ja genau die App aktuellste Version. Vor der Folge lief kurz Amazon Werbung aber schwer vorstellbar dass die paar Sekunden für knapp 400 MB verantwortlich sind ...
Hi, ja genau die App aktuellste Version. Vor der Folge lief kurz Amazon Werbung aber schwer vorstellbar dass die paar Sekunden für knapp 400 MB verantwortlich sind ...
Doch das ist der Verbrauch.
Je nach Qualität (z.B. in HD) der Werbung, kann bis zu 500 MB verbraucht werden.
Da haben wir ja den Übeltäter gefunden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Fragen aller Art finden hier Antworten und Themen aller Art werden behandelt.
Tatsächlich sind die Beobachtungen von @Stadtlicht, @#kastil, @Gelöschter Nutzer korrekt: Meist ist es die Werbung die das Datenvolumen verschlingt. Auch in diesem Falle klingt das so.
Sollten doch noch Situationen vorkommen, in deinen ein Verbrauch ohne Werbung oder sonstiger Quelle vorkommt, einfach hier melden. Dann checken wir das.
Viele Grüße
Jana K.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei mir ist seit neustem das selbige Problem mit Amazon Prime Video. Video aus meiner Watchlist angeschaut das direkt ohne Werbung läuft. Anschließend wurden 1,2 GB von meinem Datenvolumen abgebucht trotz SpeedOn.
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Das ist wirklich sehr merkwürdig.
Ich brauche bitte folgende Informationen, damit die Kollegen sich das genauer anschauen können:
Über welches Gerät wird geschaut:
Software Version:
App Version:
In welchem Zeitraum (nicht älter als 24 Stunden):
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich nutze mittlerweile das Samsung Galaxy Tab S7 Plus mit Andriod 11, was eigentlich relativ unwichtig ist da die Probleme schon vorher auftraten als ich noch das iPad benutze. Auch hier hat sich urplötzlich der Datenverbrauch erhöht. Ich benutze den Business Vertrag L mit einer MultiSim, der vorher einwandfrei funktionierte. In letzter Zeit gibt es aber mit StreamOn Musik & Video Business immer mehr Probleme. Derzeit kann ich nicht einmal meine PDF Rechnung mehr herunterladen, hier heißt es ständig Netzwerkfehler. Ich habe allerdings jetzt heute meinen Vertrag umstellen lassen und bin gespannt ob diese StreamOn Störung anschließend immer noch vorliegt.
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Uneingeloggter Nutzer
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