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Datenvolumen Magenta Mobil S

7 years ago

Hallo,

wird das Datenvolumen bei Bestandskunden im Tarif Magenta Mobil S jetzt auf 2 GB angepasst oder nicht? Im Moment sieht es bei mir naemlich so aus, dass die Anzeige der Tarifinformation und die Anzeige im Datenverbrauch nicht zueinander passen (Siehe Bild).

 

Gruss

 

Dennis

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    7 years ago

    Hallo @dennis.moss,

    schauen Sie jetzt noch mal unter pass.telekom.de nach, jetzt sollte es korrekt angezeigt werden.

    Viele Grüße
    Dean B.

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    Answer

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    7 years ago

    Hi @MichaelLanghammer,

    herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du mehr Datenvolumen haben möchtest, musst du im Kundencenter selber den Tarifwechsel auf den neuen Tarif durchführen.

    Viele Grüße
    Christoph T.

    Answer

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    7 years ago

    Danke. Das hatte ich schon versucht aber es wird mir nur ein downgrade auf XS oder eine Verlängerung des S (3. Generation) angeboten. 

     

    Das heisst das erhöhten Datenvolumen wird nicht automatisch aktiviert? Das war die letzten Male anders. 

    Answer

    from

    7 years ago

    Vielen Dank für die hinterlegten Daten. In deinem Fall musst du tatsächlich eine Vertragsverlängerung von deinem DTAG Vertrag machen.

    Viele Grüße
    Christoph T.

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