Datenvolumen über Mobilfunk nachkaufen nicht möglich, da das Smartphon nicht reagiert
6 years ago
Hallo, per Email vom 06.06.19 wurde mir einmalig Datenvolumen nachzukaufen empfohlen. Da das Smarthpon nicht mehr reagiert, ist dieser Weg nicht möglich wie können Sie mir helfen?
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2 years ago
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6 years ago
@renate.sauerborn
Was heißt denn, dass das Smartphone nicht mehr reagiert? Du kannst die Seite http://pass.telekom.de nicht aufrufen?
Das Datenvolumen nachkaufen ist nur sinnvoll, wenn du bereits dein im Vertrag enthaltenes aufgebraucht hast.
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6 years ago
Hallo @renate.sauerborn,
Du kannst auch im Kundencenter und über die MeinMagenta-App Datenvolumen nachbuchen.
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6 years ago
wenn das Datenvolumen verbraucht ist, dann ist der beschriebene Weg von @FelixKruemel und @Gelöschter Nutzer richtig benannt. Vielen Dank an dieser Stelle für die Unterstützung.
Über eine kurze Rückmeldung ob es geklappt hat, würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Maria R.
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