Hallo liebe Community.
Seid ihr so nett und helft mir bitte weiter? Folgendes; ich habe nun schon zum dritten Mal das Problem, dass ungefragt eine Day Flat gebucht wird, obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Für mich völlig unverständlich, wie dennoch irgendwas automatisch ausgelöst wird. Ich möchte keinen Verdacht hegen, aber irgendwie kommt es mir so vor, das die Telekom hier ungefragt einfach mal das Guthaben meines Prepaid Kontos peu à peu minimiert.
Nun gut, wie kann ich denn nun diese Automatik deaktivieren? Ich fand eine Anleitung, dass man im Kundenkonto diese DayFlat deaktivieren könnte. Ich finde da aber dennoch nichts.
vor 5 Monaten
Nun gut, wie kann ich denn nun diese Automatik deaktivieren?
Hallo liebe Community.
Seid ihr so nett und helft mir bitte weiter? Folgendes; ich habe nun schon zum dritten Mal das Problem, dass ungefragt eine Day Flat gebucht wird, obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Für mich völlig unverständlich, wie dennoch irgendwas automatisch ausgelöst wird. Ich möchte keinen Verdacht hegen, aber irgendwie kommt es mir so vor, das die Telekom hier ungefragt einfach mal das Guthaben meines Prepaid Kontos peu à peu minimiert.
Nun gut, wie kann ich denn nun diese Automatik deaktivieren? Ich fand eine Anleitung, dass man im Kundenkonto diese DayFlat deaktivieren könnte. Ich finde da aber dennoch nichts.
Meines Wissens nur durch den Kundenservice - z.B. Hotline, oder auch hier via Teamie - dazu musst Du allerdings das Forenprofil ausfüllen und ein Teamie muss Dich telefonisch einmal erreichen können.
Dann kannst Du aber auch nicht mehr auf die Schnelle eine Dayflat Unlimited buchen.
6
von
vor 5 Monaten
Guten Abend @Såscha,
die automatische Buchung der DayFlat kann zwar nicht unterbunden werden, aber wir können eine Jugendschutzsperre setzen und damit die ganze Internetnutzung deaktivieren, sodass auf jeden Fall keine mobilen Daten verwendet werden können.
Trage dann bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und gib uns ein Zeichen, wann wir dich anrufen dürfen.
Lieben Gruß
Diandra
von
vor 5 Monaten
Trage dann bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und gib uns ein Zeichen, wann wir dich anrufen dürfen.
Guten Abend @Såscha,
die automatische Buchung der DayFlat kann zwar nicht unterbunden werden, aber wir können eine Jugendschutzsperre setzen und damit die ganze Internetnutzung deaktivieren, sodass auf jeden Fall keine mobilen Daten verwendet werden können.
Trage dann bitte deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und gib uns ein Zeichen, wann wir dich anrufen dürfen.
Lieben Gruß
Diandra
Ich bin wohl nun doch schon ein Dinosaurier, obwohl ich glaubte, wer seit 26 Jahren im Internet unterwegs ist, den kann nichts mehr erschrecken. Fehlanzeige, beim Versuch, dir eine Nachricht zu schreiben, schlug alles fehl, auch die Direkteingabe deines Namens funktionierte nicht, denn dein Name tauchte dort neben anderen Diandraa gar nicht auf. 😳
Also nun, hier offiziell und für alle: ich könnte jetzt telefonieren und ja, das Profil ist nun komplettiert mit Angabe meiner Mobilfunknummer.
Ach ja, noch etwas; ich hätte gern bei meinem Prepaid-Vertrag eine Vertragszusammenführung mit MagentaTV. Das gelingt mir bis jetzt - trotz aller Bemühungen - nicht.
0
von
vor 5 Monaten
@Såscha
Die GPS/Jugendschutzsperre unterbindet die Internetverbindung.
VG
Finn
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Hallo liebe Community.
Seid ihr so nett und helft mir bitte weiter? Folgendes; ich habe nun schon zum dritten Mal das Problem, dass ungefragt eine Day Flat gebucht wird, obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Für mich völlig unverständlich, wie dennoch irgendwas automatisch ausgelöst wird. Ich möchte keinen Verdacht hegen, aber irgendwie kommt es mir so vor, das die Telekom hier ungefragt einfach mal das Guthaben meines Prepaid Kontos peu à peu minimiert.
Nun gut, wie kann ich denn nun diese Automatik deaktivieren? Ich fand eine Anleitung, dass man im Kundenkonto diese DayFlat deaktivieren könnte. Ich finde da aber dennoch nichts.
Welche denn?
Denn mit falscher APN kann das nicht passieren.
Und bei DualSim auch die richtige APN geändert?
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2
von
vor 5 Monaten
Welche denn?
Denn mit falscher APN kann das nicht passieren.
Und bei DualSim auch die richtige APN geändert?
obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Hallo liebe Community.
Seid ihr so nett und helft mir bitte weiter? Folgendes; ich habe nun schon zum dritten Mal das Problem, dass ungefragt eine Day Flat gebucht wird, obwohl ich komplett andere Daten in den APN – Einstellungen hinterlegt habe (unter Mobiles Datennetzwerk).
Für mich völlig unverständlich, wie dennoch irgendwas automatisch ausgelöst wird. Ich möchte keinen Verdacht hegen, aber irgendwie kommt es mir so vor, das die Telekom hier ungefragt einfach mal das Guthaben meines Prepaid Kontos peu à peu minimiert.
Nun gut, wie kann ich denn nun diese Automatik deaktivieren? Ich fand eine Anleitung, dass man im Kundenkonto diese DayFlat deaktivieren könnte. Ich finde da aber dennoch nichts.
Welche denn?
Denn mit falscher APN kann das nicht passieren.
Und bei DualSim auch die richtige APN geändert?
Auch dir vielen Dank für das schnelle Antworten.
APN , da steht irgendein Blödsinn drin, Hauptsache nichts, was eine Verbindung herstellen kann. Das Ändern der APN erfolgte schon vor einiger Zeit, da dies ja nicht das erste Mal war, dass mir eine DayFlat ungefragt gebucht wurde.
Und ich glaube, es war sogar hier im Telekom Forum, in welchem ich diesen Tipp las, die APN zu ändern.
Ich nutze übrigens (falls das wichtig sein könnte) das iPhone 16 Pro mit der Dual-SIM-Funktion und zu 100 % wird nur über O2 gesurft (Unlimited 5G ).
Auffällig ist nur, dass nach einem Neustart (Hard-Reset: Lauttaste -> Leisetaste -> Ein-Ausschalttaste) diese Buchung erfolgt.
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von
vor 4 Monaten
Auffällig ist nur, dass nach einem Neustart (Hard-Reset: Lauttaste -> Leisetaste -> Ein-Ausschalttaste) diese Buchung erfolgt.
Welche denn?
Denn mit falscher APN kann das nicht passieren.
Und bei DualSim auch die richtige APN geändert?
Auch dir vielen Dank für das schnelle Antworten.
APN , da steht irgendein Blödsinn drin, Hauptsache nichts, was eine Verbindung herstellen kann. Das Ändern der APN erfolgte schon vor einiger Zeit, da dies ja nicht das erste Mal war, dass mir eine DayFlat ungefragt gebucht wurde.
Und ich glaube, es war sogar hier im Telekom Forum, in welchem ich diesen Tipp las, die APN zu ändern.
Ich nutze übrigens (falls das wichtig sein könnte) das iPhone 16 Pro mit der Dual-SIM-Funktion und zu 100 % wird nur über O2 gesurft (Unlimited 5G ).
Auffällig ist nur, dass nach einem Neustart (Hard-Reset: Lauttaste -> Leisetaste -> Ein-Ausschalttaste) diese Buchung erfolgt.
Ich kann euch mal den Technischen Grund sagen woher das Buchen der Dayflat kommt.
Das nennt sich Geisterrooming.
Das Problem ist das LTE Handshake.
Beim Starten des Gerätes
Erfolgt ein kurzes LTE -Telefonie Handshake
Dabei fließen einige wenige Byte an Daten.
Allerdings über den LTE Daten-Kanal.
Das hat nichts mit den internetzugang per APN -Zugang tun.
Dadurch wird die Buchung der Dayflat ausgelöst.
Die Lösung ist:
Das Handy auf nur Netzwerk 2G / 3G benutzen umstellen,
Dann erfolgt keine Buchung der Dayflat mehr.
Technische Erklärung:
Der Datenkanal bei der LTE -Telefonie ist die
VoLTE (Voice over LTE )-Technologie, die Anrufe über das LTE / 4G -Datennetz und nicht über ältere Netze wie 2G/ 3G ermöglicht.
Übrigens nur mal von mir Angemerkt,
Der Begriff Dayflat ist völlig irreführend.
Es ist ja gar keine Flat.
Sondern nur eine Buchung von 50 MB
Pro 24 Stunden.
Also dürfte die Dayflat gar nicht Dayflat heißen.
Sondern müsste heißen Tagestarif 50 MB
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Also bei APN "kkkkkkkkkk" geht bei mir das Internet nicht durch.
Dir bleibt die Hotline Mobiles Internet abzustellen zu lassen oder hier über das Team.
Edit: hatte speichern vergessen.
2
von
vor 5 Monaten
@o.W....
Genau, wir können dann noch die GPS/Jugendschutzsperre noch anbieten.
Gruß
Maria
0
von
vor 5 Monaten
Genau, wir können dann noch die GPS/Jugendschutzsperre noch anbieten
@o.W....
Genau, wir können dann noch die GPS/Jugendschutzsperre noch anbieten.
Gruß
Maria
Liebe Maria, was passiert denn bei GPS/Jugendschutzsperre?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Wie ist das denn nun, ich habe gestern Abend meine Telefonnummer im Profil aktualisiert und auch hier im Beitrag bekannt gegeben, dass ich ab sofort telefonieren könnte. Seitdem ist hier Stille. Wie geht es denn nun weiter, kann man mir nun das Internet deaktivieren oder nicht?
Vielen Dank vorab.
0
1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Såscha,
dass dein MagentaTV-Vertrag nicht im Kundencenter auftaucht, ist aktuell noch normal. Diese Verträge werden momentan noch nicht im Kundencenter angezeigt. Das wird kommen, aber ich kann leider noch keinen Termin nennen, wann sich das ändert.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@Såscha
Vielen Dank für die netten Gespräche. :)
Die UMTS Sperre sitzt nun, deine Prepaidkarte kann nun kein Internet mehr nutzen.
Dein einzeln gebuchtes MagentaTV lässt sich leider nicht immer mit in den bestehenden Telekom-Login integrieren.
Wir sind da ja trotz ausprobieren nicht zum Ergebnis gekommen. 😕
Ich lasse nochmal jemanden von uns drauf schauen, der etwas mehr Ahnung von den Zugängen hat.
Liebe Grüße
Mandy
3
von
vor 5 Monaten
Also herzlichen Dank fürs Helfen und Unterstützen, Mandy. Prima soweit. Nun warte ich einfach mal, ob denn dann eine Zusammenführung beider Dinge (Pre-Paid + MagentaTV) möglich ist.
Also, alles Gute aus Berlin.
von
vor 5 Monaten
Hallo @Saschka,
danke für die Rückmeldung.
Ich habe Mandy Bescheid gegeben. :)
Viele Grüße
Danny
von
vor 5 Monaten
Die UMTS Sperre sitzt nun, deine Prepaidkarte kann nun kein Internet mehr nutzen.
@Såscha
Vielen Dank für die netten Gespräche. :)
Die UMTS Sperre sitzt nun, deine Prepaidkarte kann nun kein Internet mehr nutzen.
Dein einzeln gebuchtes MagentaTV lässt sich leider nicht immer mit in den bestehenden Telekom-Login integrieren.
Wir sind da ja trotz ausprobieren nicht zum Ergebnis gekommen. 😕
Ich lasse nochmal jemanden von uns drauf schauen, der etwas mehr Ahnung von den Zugängen hat.
Liebe Grüße
Mandy
Echt, heißt das noch UMTS Sperre obwohl es mittlerweile schon lange kein UMTS mehr gibt?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von