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vor 4 Jahren
Hallo @duplo1
wenn es eine Prepaid Karte war, dann kann es nach 15 Monaten zu einen Kündigungsbrief kommen, dass du bitte Geld aufladen sollst, andernfalls wird der Prepaidvertrag gekündigt. War die Wohnadresse richtig im System? Hast du so einen Brief/SMS/E-Mail nicht erhalten?
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15
von
vor 4 Jahren
So eine schöne Auflistung gibt es bei mir leider nicht. Es sind zwar alle Adressen richtig, und es steht der Vertragsbeginn auch dort, aber nicht wann er endet. Dass interessante ist, dass bei meiner Mutter die Daten auch anders aufgelistet sind. Meiner Meinung nach sollte in der App direkt unter dem Guthaben angezeigt werden, wie lange dies gültig ist.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @duplo1,
leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht. Wann passt es zeitlich besser? Oder haben Sie Ihr Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären können?
Einen guten Rutsch wünsche ich noch.
Viele Grüße
Lilia N.
0
von
vor 4 Jahren
Den Anruf habe ich leider verpasst, aber da ich die Karte im Tablet eigentlich nicht mehr benötige, habe ich den Antrag auf Auszahlung abgesendet. Ich hoffe mal das dies trotz der Meldung "die eingetragene Nummer ist nich vorhanden " funktioniert.
Auch ihnen einen guten Rutsch
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Guten Abend @duplo1 ,
ich wollte dich gerade anrufen, aber deine Rückrufnummer im Profil scheint nicht zu stimmen. Magst du das noch einmal überprüfen mir hier bescheidgeben?
Viele liebe Grüße
Julia S.
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von
vor 4 Jahren
Guten Abend @duplo1 , ich wollte dich gerade anrufen, aber deine Rückrufnummer im Profil scheint nicht zu stimmen. Magst du das noch einmal überprüfen mir hier bescheidgeben?
Guten Abend @duplo1 ,
ich wollte dich gerade anrufen, aber deine Rückrufnummer im Profil scheint nicht zu stimmen. Magst du das noch einmal überprüfen mir hier bescheidgeben?
@Julia S. Wahrscheinlich ist dies die Telefonnummer, worum es geht. (was bereits ausgeschaltet ist - glaube ende ***96 war sie) @duplo1 bitte auch die Telefonnummer, wo du auch erreichbar ist 😉
von
vor 4 Jahren
Telefonnummer war wirklich falsch eingetragen. Bin momentan von 9 Uhr bis 13 Uhr erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @duplo1,
dankeschön für die Rückmeldung.
Wir melden uns wunschgemäß morgen ab 9 Uhr bei dir. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @duplo1 und vielen Dank für das nette Gespräch gerade.
Ich habe die Auszahlung des Restguthabens soeben in die Wege geleitet. Innerhalb der nächsten zwei Wochen wird es auf deinem Konto verbucht sein.
Viele Grüße
Jasmin B.
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1
von
vor 4 Jahren
Vielen lieben Dank für den Anruf, und die Lösung des Problem.
Schöne Grüsse
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von