Gelöst

Die EntertainTV App zeigt immer wieder Fehler f107809 an, was kann das sein?

vor 9 Jahren

Hi,

ich habe auf meinem iPad leider jetzt immer ein Probelm mit der EntertainTV App. Sie startet zwar, aber ich bekomme dann immer den Fehlerhinweis F107809.  Auch die Neuinstallation der App hat nicht geholfen. 

 

Habt Bit ihr eine Idee, was es sein kann?

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      @FireGod

       

      Hallo und herzlich Willkommen,

       

      Du befindest Dich derzeit in Deutschland?

       

      Lg A Martin 

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      vor 9 Jahren

      Ja

       

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      von

      vor 9 Jahren

      FireGod

      Ja

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      FireGod

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      Hast Du schon überprüft,ob Du mit den korrekten Zugangsdaten eingeloggt bist?

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Jahren

      Hallo @FireGod,

      welchen Tarif und ggf. welchen Magenta1-Vorteil haben Sie und mit welchen Zugangsdaten melden Sie sich in der App an?

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      von

      vor 9 Jahren

      @Sabrina A. Danke, das klingt gut das zum iOS 11 Start ein Update da ist.

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      von

      vor 9 Jahren

      @Gelöschter Nutzer

      Alles kann, nichts muss. Ein Versprechen ist das nicht.

      Viele Grüße
      Sabrina A.

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      von

      vor 9 Jahren

      Das war eingentlich ein erwarten, es wäre ja nicht so das man bei Apple ein neues iOS nicht weiträumig ankündigt und man den Entwicklern keine Zeit gibt. Das kann man von der Telekom schon erwarten das sie zum Stichtag die Apps auf iOS 11 lauffähig haben. Man verkauft ja in dem Zeitraum ja auch 1, 2 Geräte die mit der Software ausgeliefert werden... @Sabrina A.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hey @FireGod,

      Sie sind nicht der Erste, mit dieser Fehlermeldung. Eine Anfrage bei den Profis läuft bereits.
      Sobald uns eine Antwort vorliegt, melden wir uns sofort hier zurück, okay?

      Viele Grüße
      Sabrina A.

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    • vor 9 Jahren

      Das Problem wurde mit dem aktuellen Update der Entertain TV App behoben. Die App läuft nun auch unter iOS 11 auf dem iPad wieder ohne Probleme.

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      von

      vor 9 Jahren

      Super, noch besser wie erwartet :).

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Also ich habe das Problem leider immer noch und zwar auf allen Geräten (iMac, ibook,  iPad, iPhone).... überall sind alle Plugin und Apps aktualisiert.... Habe ich alleine das Problem? Ich kann TV live schauen und lann auf meine aufnahmen zugreifen, aber sobald ich eine zum abspielen anklicke kommt diese Fehlermeldung mit dem Code 107602. So bringt mir entertainTV leider nichts unzufrieden

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Taba77, mich an der Stelle interessiert noch ob du die Aufnahmen die du schauen möchtest auf der Cloud gespeichert hast oder auf der Festplatte? Denn am Mediareceiver kannst du auf beides zugreifen, aber über die App nur auf die Cloud Aufnahmen.

      Liebe Grüße Anne W.

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      von

      vor 8 Jahren

      Ich habe sie in der cloud, mediareceiver habe ich keinen. Vor dem apple Update lief es auf allen geräten problemlos dass ich die Aufnahmen anschauen konnte...

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      von

      vor 8 Jahren

      @Taba77,

      bisher konnte ich zwar keine derartigen Anfragen finden, wenn es aber erst nach dem Update zu dieser Fehlermeldung kommt, scheint ein erneutes Update der App bzw. iOS notwendig.

      Viele Grüße Marco K.

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