Früher gab es solche Wartezeiten nicht und heute muss man so etwas auch nicht haben.
Früher hatte ich auch mal so an 30 Minuten zu Spitzenzeiten, vielleicht auch nur, weil ich Glück hatte.
Früher = vor dem 16.10.2016.
An diesemTag bin ich mit meinem Festnetz zur Telekom zurück gewechselt und am gleichen Tag bin ich auch MagentaEINS-Kunde geworden, indem ich den MagentaEINS-Vorteil gebucht habe.
Seither genieße ich bevorzugten Service und mir ist es egal, was mir in der Warteschleife angesagt wird.
Innerhalb 5 Minauten hatte ich seither jedesmal einen Gesprächspartner.
vor 7 Jahren
@SternRobertdanke für die info und jetzt ?
Magst Hilfe?
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vor 7 Jahren
Du kannst ein Problem auch hier schildern oder den Rückrufservice nutzen:
https://formulare.telekom-dienste.de/callback
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo SternRobert,
wieso ignorierst Du den Hinweis auf den Rückrufservice?
Du kannst den Rückrufservice auch online beauftragen:
https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice?contactChannel=callback
Viele Grüße
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @SternRobert,
in jeder Warteschleife der Telekom, wird einem nach ca 2 Minuten Wartezeit, der Rückrufservice angeboten.
Oftmals gleich beim Start des Anrufes, wenn eine längere Wartezeit zu erwarten ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @SternRobert,
in jeder Warteschleife der Telekom, wird einem nach ca 2 Minuten Wartezeit, der Rückrufservice angeboten.
Oftmals gleich beim Start des Anrufes, wenn eine längere Wartezeit zu erwarten ist.
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vor 7 Jahren
@SternRobert
Die "Fehlerbeschreibung" ist ebenfalls "unter aller Kanone"...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/laufend-aussfall-von-internet-telefon/m-p/3526024
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vor 7 Jahren
@SternRobert
90 Minuten Wartezeit?
Früher gab es solche Wartezeiten nicht und heute muss man so etwas auch nicht haben.
Früher hatte ich auch mal so an 30 Minuten zu Spitzenzeiten, vielleicht auch nur, weil ich Glück hatte.
Früher = vor dem 16.10.2016.
An diesemTag bin ich mit meinem Festnetz zur Telekom zurück gewechselt und am gleichen Tag bin ich auch MagentaEINS-Kunde geworden, indem ich den MagentaEINS-Vorteil gebucht habe.
Seither genieße ich bevorzugten Service und mir ist es egal, was mir in der Warteschleife angesagt wird.
Innerhalb 5 Minauten hatte ich seither jedesmal einen Gesprächspartner.
Was war gleich Dein Problem @SternRobert?
Aber nicht wieder rum"mallen", ok?
Oder hast Du gar kein Problem und wolltest nur mal schauen, wie lange Du warten müsstest, falls Du eines hättest?
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