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Display löst sich in der Mitte beim Klappknich des Z Flip 4
2 years ago
Das Display meines Z Flip 4 scheint sich zu lösen ! Es entsteht in der Mitte eine Art Luftblase beim Displayknick ! Was tun ?
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2 years ago
Hallo @Lord.1109
Es gibt hier Fälle.
Ich kopiere mal den wichtigen Teil aus dem Thread ( -Quelle-) . Denn dort wurde reichlich diskutiert:
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Wann hast Du das Gerät denn genau gekauft bei der Telekom? Mal grundsätzlich vom wording her: Die Telekom bietet keinerlei Garantie für ein solches Gerät.
Du hast aber einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer, die Telekom. In den ersten 12 Monaten ab Kauf ist der normalerweise unproblematisch, weil Du da nichts beweisen musst. Mit Anbruch des Monat 13 nach Kauf bist Du grundsätzlich in der Beweispflicht, dass der Schaden bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag... schwierig bei Deinem technischen Problem.
Ich vermute nach dem, wie die Telekom agiert, dass der Kauf bereits vor dem 30.7.22 (also vor über einem Jahr) stattgefunden hat.Aber Du hast bei einem Samsung Gerät auch noch eine weitere Option: die freiwillige Samsung Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
https://www.samsung.com/de/support/warranty/?nis=8
Ich würde ggf. falls der Kauf schon länger als 12 Monate aber noch keine 24 Monate her ist versuchen, den Fall über Samsung mit der Samsung Herstellergarantie zu regeln.
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Innerhalb der 12 Monate geht es hier lang:
https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
Gruß Marcel
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2 years ago
Ich vermute nach dem, wie die Telekom agiert, dass der Kauf bereits vor dem 30.7.22 (also vor über einem Jahr) stattgefunden hat.
Woher weißt du wie die Telekom hier reagiert?
und welche bewandtnis hat der 30.07.22 für diesen Fall
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2 years ago
@Stefan
Sorry.
hatte nicht alles bearbeitet. Ich hatte den Text aus der Quelle, um nicht alles nochmal zu schreiben 😉
Siehe Link oben
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2 years ago
Das Display meines Z Flip 4 scheint sich zu lösen ! Es entsteht in der Mitte eine Art Luftblase beim Displayknick !
Ich sag mal: irgendwie vorhersehbar, wenn man sich ein Telefon mit Sollbruchstelle kauft.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @Lord.1109,
auf jeden Fall super ärgerlich, dass das Display nicht mehr mitmacht, tut mir leid, dass du dich nun um einen Tausch kümmern musst.
Die Möglichkeiten hast du bereits von @Marcel2605 erhalten (Dankeschön). Falls noch weitere Fragen aufkommen, schreibe gern hier im Beitrag noch einmal.
Viele Grüße
Jasmin B.
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