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5 years ago
@Angela22
Frag dafür bitte die Firma mit der du die automatische Aufladung gemacht hast.
Es gab hier letzten den Fall wo die Abbuchung für den Monat oder den Monat davor nicht erfolgt war und daher in einem Monat mal doppelt abgebucht wurde. Schau also mal da nach.
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5 years ago
Das ist korrekt. Tarif Magenta Prepaid L
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5 years ago
Ich bin der Annahme das es über die Telekom läuft, da ich von dort meine Magenta Mobil Prepaid habe und alle Daten dort von mir als Kunde angelegt sind. Auf dem Kontoauszug steht allerdings Alphacomm Solutions. Dann wird von dort das Geld abgebucht?
Ich bin der Annahme das es über die Telekom läuft, da ich von dort meine Magenta Mobil Prepaid habe und alle Daten dort von mir als Kunde angelegt sind. Auf dem Kontoauszug steht allerdings Alphacomm Solutions. Dann wird von dort das Geld abgebucht?
@Angela22
Richtig. Alphacomm ist dann dein Anbieter für die automatischen Aufladungen.
https://www.telekomaufladen.de/
Du siehst das auch oben rechts.
https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact
Da hast du die Kontaktdaten zu Alphacomm, die sind in der Regel schnell sehr hilfreich.
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5 years ago
Vielen Dank für Deine Hilfe.
Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende.
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5 years ago
auf meinem Kontoauszug habe ich festgestellt, das im Monat März im Abstand von einer Woche 2X der Betrag von 15€ abgebucht wurde. 24.03. und am 30.03. Nach meinem 4 wöchigen Rhythmus (Abbuchung am 02.03.) wäre dann der 30.03. korrekt. Warum wurde am 24.03. aber auch schon abgebucht?
auf meinem Kontoauszug habe ich festgestellt, das im Monat März im Abstand von einer Woche 2X der Betrag von 15€ abgebucht wurde.
24.03. und am 30.03. Nach meinem 4 wöchigen Rhythmus (Abbuchung am 02.03.) wäre dann der 30.03. korrekt.
Warum wurde am 24.03. aber auch schon abgebucht?
Schon mal in die Rechnungen geschaut?
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