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Downgrade Mobil S in XS online nicht möglich

vor 3 Monaten

Hallo,

wie schon bei einigen anderen Nutzern auch habe ich das Problem,

meinen "MagentaMobil S 4. Gen mit MagentaEINS" mit 2 daran hängenden "Family Card Basic 5. Gen mit MagentaEINS "

online nicht auf den "Magenta Mobil XS" downgraden zu können (upgraden ginge hingegen).

Laufzeitgebunden ist der Altvertrag nicht mehr.

Möglich zu sein scheint das nur via direkten Kontakt ? - Tel.nr. etc. sind im Profil hinterlegt.

Mit freundlichem Gruß,

98SEler

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