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Drittanbietersperre im KC, PIN erforderlich !?
vor einem Jahr
Hallo,
unter einzelnen Rufnummern (Mobile) kann ich im Telekom Kundencenter meine Drittanbietersperren oder Freigaben nur nach Eingabe einer PIN speichern.
Alle Versuche über die Telekom-Hotline waren bisher erfolglos. Kein einziger Mitarbeiter (sie waren übrigens alle sehr freundlich) konnte mir helfen. Sie konnten zwar für mich Drittanbieter sperren oder freigeben, aber das Problem mit der PIN nicht lösen!
Was ist das für eine PIN , woher bekomme ich diese und lässt sich die PIN -Abfrage deaktivieren?
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Community Guide
vor einem Jahr
PIN Von Mobilfunk-Verträgen.
Womöglich hilft dir das weiter?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @4ix
Die PIN kommt per SMS oder EMAIL, je nachdem was man eingestellt hat.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Antworten, aber leider nicht hilfreich...
- Auf die Idee, meine SIM- PIN zu verwenden, bin ich auch schon gekommen. Das funktioniert nicht.
- SMS oder eMail kommen auch keine an, sonst hätte sich meine Frage erübrigt.
- Die Hilfelinks sind auch nicht hilfreich, sonst würde ich hier nicht meine Fragen stellen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
@4ix
Aber eine 2 Schritt-Authentifizierung hast du nicht?
Wenn ja, diese PIN (Zahlencode) nutzen.
Ansonsten 0800 330 2202 anrufen und es bearbeiten lassen.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @4ix,
gib uns hier gerne eine Rückmeldung, ob der Tipp von @Smart-und-Clever geholfen hat.
Liebe Grüße
Anna K.
1 Stern Mitgestalter*in
vor einem Jahr
In dem Menü wo du warst ist auch irgendwo der Button PIN -Schutz, da hast du mal selbst eine 4 Stellige PIN vergeben.
Schau mal ob da ein Link dabei ist wo du PIN vergessen auswählen kannst
edit:
drücke oben auf Sperren, dann sollte das Menü PIN Sperre aufgehen
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@Jasmin B. Info
1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
alles ziemlich verkompliziert und schwer zu finden.
Warum eine App wenn mann dann doch wieder in eine andere Plattform muss um das zu sperren? warum muss man das überhaupt sperren - warum ist das nicht gleich gesperrt und wer es braucht kann es aktivieren. Bei vielen Mitbewerbern ist das so.
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