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Gelöst
Einer von zwei Simkartenslots wird nicht erkannt - Xiaomi Poco F3 5g mit Telekom Simkarte
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe ein neues Smartphone Xiaomi Poco F3 5G mit Dual-Sim-Funktion. Meine Simkarte der Telekom (Prepaid) wird nur im zweiten Slot erkannt, nicht im ersten. Keine weitere Simkarte im Einsatz. Smartphone schon zurückgesetzt und mehrfach probiert.
Ist das ein Gerätefehler oder könnte es für dieses Problem einen anderen Grund geben ( 5G )?
Vielen Dank vorab für Eure Antworten.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
leider vertreiben wir das Smartphone nicht.
Ich kann Ihnen leider nicht sagen woran es liegt.
Evtl. wird der erste Slot nur als Slot für eine Speicherkarte genutzt?
Vielleicht findet sich ein User, der Erfahrung mit diesem Gerät hat.
Viele Grüße
Marita W.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
hallo, @Nomadsoul ,
mit der dual sim Funktion sollten beide Slots die Sim erkennen (Achtung! Darauf achten, dass sie richtig herum eingelegt ist).
Werden beide Slots gleichzeitig genutzt kann der 5G Empfang/Einstellung zu Problemen führen. (Ist ja hier nicht der Fall)
Nicht funktionierender Slot bitte einmal richtig kräftig auspusten!
Sollte es weiterhin nicht funktionieren ist ein Geräte Defekt sehr wahrscheinlich.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
hallo @juergen3004 ,
"mit der dual sim Funktion sollten beide Slots die Sim erkennen" war die Lösung. Mittlerweile kam ein Austauschgerät, da funktionieren beide Slots anstandslos. Das erste Gerät war also definitiv defekt.
Danke an alle.