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vor einem Jahr
Kann ich mich bei der Telekom per Email beschweren? Keine Telefonnummern auch keine mobilen. Befinde mich noch im europäischen Ausland, habe nur noch ein prepaid Telefon das funktioniert. Keine Verbindung +49 usw. zugelassen. Hatte chats mit etlichen!!! Mitarbeitern des Telekom Service. Keine Hilfe! Ich brauche meine PUK . Daten, Fahrkarten etc. auf dem Telekom Handy. Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Kann ich mich bei der Telekom per Email beschweren? Keine Telefonnummern auch keine mobilen. Befinde mich noch im europäischen Ausland, habe nur noch ein prepaid Telefon das funktioniert. Keine Verbindung +49 usw. zugelassen. Hatte chats mit etlichen!!! Mitarbeitern des Telekom Service. Keine Hilfe! Ich brauche meine PUK . Daten, Fahrkarten etc. auf dem Telekom Handy. Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Kannst hier online machen
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
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von
vor 7 Monaten
wie lautet die Email-Adresse für Beschwerden an die Telekom
0
von
vor 7 Monaten
wie lautet die Email-Adresse für Beschwerden an die Telekom
Es gibt keine @frabur4
Hier kannst Du das entsprechende Formular aussuchen und ausfüllen .
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
0
von
vor 7 Monaten
Hallo @frabur4,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Kontaktwege wurden hier im Thread ja schon genannt, eine E-Mail-Adresse gibt es dafür nicht. Aber die Frage ist, worüber möchtest du dich beschweren? Du könntest hier auch dein Anliegen schildern und dann schauen wir, dass wir es hier gelöst bekommen.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @2W,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Bei uns ist eine telefonische Legitimation notwendig.
Schriftlich kannst du dich hier beschweren.
Wenn ich etwas für dich tun kann, lass es mich wissen.
Liebe Grüße
Maria
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vor einem Jahr
Benötige dringend Beschwerdestelle mit entsprechender Kompetenz. Email ist möglich.
Die bringt dir auch nicht die PUK vorbei.
Tipp: Warum legst du dir nicht in einem Passwort-Safe alles ab.
Verstehe nicht warum man so unbedarft ist?
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vor einem Jahr
Ich handhabe das so.
Reiseunterlagen drucken.mitnehmen
Reiseunterlagen in Magentacloud
Wichtige Codes.. verschlüsselt in magentacloud
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vor einem Jahr
Ich brauche meine PUK .
Die kann man entweder übers Kundencenter einsehen. Und wenn das aus den verschiedensten Gründen nicht geht, telefonisch erfragen (mit Kostennote)
Dir bleibt wohl nichts anderes übrig das erst klären zu können wenn du dich irgendwie in die Lage versetzt nach Deutschland telefonieren zu können.
Was soll dass denn für eine komische Prepaid-Karte sein mit welcher man nicht ins Ausland telefonieren kann? Kannst du denn wenigstens angerufen werden?
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vor einem Monat
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie aus Ihren Unterlagen ersichtlich habe ich eine Drittanbietersperre am 13.01.2026 in Ihrem Shop (Stendal) einrichten lassen. dennoch bekam ich die Mobilfunk-Rechnung xxx in Höhe von 56,44 Euro am 26.01.2026 abgebucht. Am selben Tag habe ich diesen Betrag zurück buchen lassen und den korrekten Mobilfunkbetrag in Höhe von 41,44 Euro (mit gesonderten Hinweis auf der Überweisung) überwiesen. Heute nun bekomme ich eine Mahnung per Email mit einer Strafgebühr in Höhe von + 4,00 Euro zur ursprünglichen Rechnungsbetrag.
Es ist Ihnen gelungen, mich total zu verwirren. Zwischenzeitlich habe ich zwei Mal schriftlich bei MoCoPay gekündigt jedoch ohne Reaktion von der Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Friedrich
.
Info zum Satenschutz
Ich hab den Anhang entfernt.. @HARTMUTIX
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4
von
vor einem Monat
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie aus Ihren Unterlagen ersichtlich habe ich eine Drittanbietersperre am 13.01.2026 in Ihrem Shop (Stendal) einrichten lassen. dennoch bekam ich die Mobilfunk-Rechnung 33 8368 7100 0791 in Höhe von 56,44 Euro am 26.01.2026 abgebucht. Am selben Tag habe ich diesen Betrag zurück buchen lassen und den korrekten Mobilfunkbetrag in Höhe von 41,44 Euro (mit gesonderten Hinweis auf der Überweisung) überwiesen. Heute nun bekomme ich eine Mahnung per Email mit einer Strafgebühr in Höhe von + 4,00 Euro zur ursprünglichen Rechnungsbetrag.
Es ist Ihnen gelungen, mich total zu verwirren. Zwischenzeitlich habe ich zwei Mal schriftlich bei MoCoPay gekündigt jedoch ohne Reaktion von der Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Friedrich
Danke für deine ganzen persönlichen Angaben in der Anlage inkl. Unterschrift... wundere dich nicht wenn nun mehr auf deinen Namen bestellt wird.
Bitte den Anhang löschen!!!!!!!
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von
vor einem Monat
am 13.01.2026 in Ihrem Shop (Stendal) einrichten lassen. dennoch bekam ich
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie aus Ihren Unterlagen ersichtlich habe ich eine Drittanbietersperre am 13.01.2026 in Ihrem Shop (Stendal) einrichten lassen. dennoch bekam ich die Mobilfunk-Rechnung 33 8368 7100 0791 in Höhe von 56,44 Euro am 26.01.2026 abgebucht. Am selben Tag habe ich diesen Betrag zurück buchen lassen und den korrekten Mobilfunkbetrag in Höhe von 41,44 Euro (mit gesonderten Hinweis auf der Überweisung) überwiesen. Heute nun bekomme ich eine Mahnung per Email mit einer Strafgebühr in Höhe von + 4,00 Euro zur ursprünglichen Rechnungsbetrag.
Es ist Ihnen gelungen, mich total zu verwirren. Zwischenzeitlich habe ich zwei Mal schriftlich bei MoCoPay gekündigt jedoch ohne Reaktion von der Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Friedrich
.
Info zum Satenschutz
Ich hab den Anhang entfernt.. @HARTMUTIX
Wann war der Kauf durch/bei die drittanbieter..Sperre geht nicht rückwärts..
@sdl.friedrich
von
vor einem Monat
Hallo @sdl.friedrich,
ich vermute mal, dass auf der Rechnung Drittanbieter zu sehen waren, die bereits im Dezember abgerechnet haben, also noch bevor die Sperre überhaupt aktiv war.
Dies können Sie der Rechnung entnehmen, dort steht das Datum immer mit dabei.
Die Rücklastschriftgebühr, so wie die Mahnkosten entstehen, wenn man den Betrag zurückgebucht und müssen dementsprechend beglichen werden.
Prüfen Sie bitte die Rechnung, ob die Drittanbieter bereits im Dezember abgerechnet haben. Sollte auf der Rechnung etwas falsch sein, hinterlegen Sie bitte Ihre Rufnummer im Profil und geben Sie mir hier im Thread Bescheid.
Viele Grüße
Danny
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von