Gelöst

Enttäuschende Bestandskunden Politik

vor einem Monat

Mein Vertrag läuft zum 29.09.25 aus, da gekündigt. Ich habe jetzt schon mehrfach versucht für mich als 25 jährigen Bestandskunden ordentliche Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu erreichen, leider ohne spürbaren Erfolg. Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden, die den Magenta farbigen Riesen sie über 2 Jahrzehnten die Treue schwören. Aber wenn es dieses Mal nicht einen akzeptablen Ruck macht bin ich bei der Konkurrenz, mir reicht es inzwischen echt. 

Bin gespannt ob hier ein Telekom Mitarbeiter helfen kann?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      sunraiser74

      Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden,

      Mein Vertrag läuft zum 29.09.25 aus, da gekündigt. Ich habe jetzt schon mehrfach versucht für mich als 25 jährigen Bestandskunden ordentliche Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu erreichen, leider ohne spürbaren Erfolg. Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden, die den Magenta farbigen Riesen sie über 2 Jahrzehnten die Treue schwören. Aber wenn es dieses Mal nicht einen akzeptablen Ruck macht bin ich bei der Konkurrenz, mir reicht es inzwischen echt. 

      Bin gespannt ob hier eine Telekom Mitarbeiter helfen kann?

      sunraiser74

      Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden,

      Du hast damals sicherlich auch von den Neukunden Konditionen profitiert.. 

      2

      von

      vor einem Monat

      Gelöscht

      0

      von

      vor einem Monat

      Marcel2605

      Du hast damals sicherlich auch von den Neukunden Konditionen profitiert.. 

      sunraiser74

      Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden,

      Mein Vertrag läuft zum 29.09.25 aus, da gekündigt. Ich habe jetzt schon mehrfach versucht für mich als 25 jährigen Bestandskunden ordentliche Konditionen für eine Vertragsverlängerung zu erreichen, leider ohne spürbaren Erfolg. Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden, die den Magenta farbigen Riesen sie über 2 Jahrzehnten die Treue schwören. Aber wenn es dieses Mal nicht einen akzeptablen Ruck macht bin ich bei der Konkurrenz, mir reicht es inzwischen echt. 

      Bin gespannt ob hier eine Telekom Mitarbeiter helfen kann?

      sunraiser74

      Ich verstehe es immer noch nicht warum Neukunden nach wie vor bessere Konditionen bekommen wie die Kunden,

      Du hast damals sicherlich auch von den Neukunden Konditionen profitiert.. 

      Marcel2605

      Du hast damals sicherlich auch von den Neukunden Konditionen profitiert.. 

      Du weißt aber schon, was das für Unterschiede waren, oder?

      Darauf zu verweisen, ist doch einfach nur dreist.

      Als ich vor ca. 30 Jahren zur Telekom gewechselt bin, gab es noch überhaupt keine Vorteile für Neukunden.

      Dass sich Kunden dann so etwas vorhalten lassen müssen, ist doch einfach nicht in Ordnung.

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