Ich muss sagen ich bin nun leider mehr als enttäuscht. Ich habe meine regulären Vertrag auf einen Business Vertrag mit Rahmenvertrag umgestellt. 

1. Wurde die vertragsumstellung zum 01.03. per Mail angefordert, nach dem klären offener Fragen hatte ich mit der Beraterin besprochen, dass auch schon gern so schnell wie möglich umgestellt werden soll. Aussage ja machen wir so fertig...nichts passiert, hat sie vergessen, jetzt doch erst zum 01.03... ist okay, kann ich noch mit leben!

2. Heute Angerufen, weil ich dachte, so langsam müssten ja dann Mal die Unterlagen per Mail zurück kommen, bei vorausgesagten 3-4 Werktagen Bearbeitung...der 01. Ist ja schließlich Montag...aber hey NEIN. Vertragsumstellung zum 01.03. bedeutet anscheinend für die Mitarbeiter der Telekom, die das bearbeitet haben, wir legen es zur Wiedervorlage auf den 01.03. und dann dauerts noch 3-4 Werktage. 

Eine Umstellung zum 01.03. bedeutet für einen normalen Verbraucher aber eigentlich, das am 01.03. alles über die Bühne gegangen und man das neu endlich nutzen kann! 

Bei dem, was mich der Vertrag jetzt und zukünftig auch der neue Vertrag kostet ist das sehr ernüchternd und erweckt keinen guten Eindruck! Obwohl ich bisher insgesamt immer Recht zufrieden gewesen bin.