Ersatz SIM-Karte bestellen funktioniert online nicht

vor einem Monat

Hallo.

Eine alte Mini-SIM, welche bereits auf Micro-SIM beschnitten war musste jetzt für ein neues Phone auf Nano-SIM-Format reduziert werden. Gaaanz vorsichtig. Die Traurige Nachricht lautet: Sie hat es nicht überlebt, wird im neuen Endgerät nicht mehr erkannt. Ist hinüber, in die ewigen Jagdgründe für SIM-Karten gewechselt. 

Spaß beiseite: siehe Überschrift. Im Kundenkonto wird das Anklicken der Option mit "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" quittiert.

Was wäre denn nun die beste Lösung für mich.?

Woher bekomme ich einen neue SIM (es handelt sich hier um einen Prepaid-Vertrag)?

Mit besten Grüßen

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