Hallo.
Eine alte Mini-SIM, welche bereits auf Micro-SIM beschnitten war musste jetzt für ein neues Phone auf Nano-SIM-Format reduziert werden. Gaaanz vorsichtig. Die Traurige Nachricht lautet: Sie hat es nicht überlebt, wird im neuen Endgerät nicht mehr erkannt. Ist hinüber, in die ewigen Jagdgründe für SIM-Karten gewechselt.
Spaß beiseite: siehe Überschrift. Im Kundenkonto wird das Anklicken der Option mit "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" quittiert.
Was wäre denn nun die beste Lösung für mich.?
Woher bekomme ich einen neue SIM (es handelt sich hier um einen Prepaid-Vertrag)?
Mit besten Grüßen
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vor 3 Stunden
Was wäre denn nun die beste Lösung für mich.?
Hallo.
Eine alte Mini-SIM, welche bereits auf Micro-SIM beschnitten war musste jetzt für ein neues Phone auf Nano-SIM-Format reduziert werden. Gaaanz vorsichtig. Die Traurige Nachricht lautet: Sie hat es nicht überlebt, wird im neuen Endgerät nicht mehr erkannt. Ist hinüber, in die ewigen Jagdgründe für SIM-Karten gewechselt.
Spaß beiseite: siehe Überschrift. Im Kundenkonto wird das Anklicken der Option mit "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" quittiert.
Was wäre denn nun die beste Lösung für mich.?
Woher bekomme ich einen neue SIM (es handelt sich hier um einen Prepaid-Vertrag)?
Mit besten Grüßen
Schon über die MMA probiert?
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vor 3 Stunden
Nein, interessanter Tipp. Danke.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @gra_tias,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Hat es über die App funktioniert?
Falls nicht: Können wir dich telefonisch auf einer anderen Rufnummer erreichen?
Was immer geht: Morgen einen Telekom-Shop besuchen und die neue Karte direkt mitnehmen.
Viele Grüße Julia
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von
vor einer Stunde
Hallo Julia,
leider hat es mit der App nicht geklappt.
Shop ist eine sehr gute Idee. Welche Informationen müssten wir dort vorlegen?
Matthias
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von
vor 44 Minuten
Hallo @gra_tias,
du musst dich auf jeden Fall authentifizieren und das geht im Zweifelsfall immer mit Ausweis. Deine Rufnummer musst du natürlich auch nennen, wenn der Vertrag gefunden werden soll.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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