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Ersatz SIM Karte kommt nicht an.

5 years ago

Hallo, ich habe vor 7 Tagen eine Ersatz-Sim-Karte bestellt. Sofort wurde die alte abgeschaltet, seitdem bin ich ohne Telefonempfang. Leider ist die neue noch nicht angekommen.  Gibt es dafür eine Sendungsverfolgung?

Grüße

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    • 5 years ago

      Hallo @oefner,

      vorab bitte ich um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Eine Sendungsnummer gibt es nicht, da der Versand einer SIM-Karte immer per Brief erfolgt. Die Lieferung sollte aber nicht so lange dauern, daher schlage ich vor, dass wir Ihnen eine neue SIM-Karte schicken. Hinterlegen Sie mir dafür bitte in Ihren Benutzerdaten Ihre Rückrufnummer und geben Sie mir bitte hier kurz Bescheid, damit ich Sie kurz anrufen kann.

      Lilia N.

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      5 years ago

      Sie wollten mich doch anrufen?

      0

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      5 years ago

      Hallo @oefner,

      ich klinke mich kurz hier ein.
      Tatsächlich habe ich soeben versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
      Wann würde dir ein Rückruf am besten zusagen?

      Liebe Grüße
      Christina P.

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      5 years ago

      Auf meinem Festnetz hat niemand angerufen. Das Handy geht ja ohne sim nicht. Ich bin im Homeoffice und sitze quasi neben meinem Festnetztelefon.

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    • 5 years ago

      @oefner:
      Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Die neue SIM-Karte habe ich soeben verschickt.
      Gerne nehme ich Ihre erneute Rückmeldung hierzu entgegen.

      Viele Grüße
      Timo N.

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      5 years ago

      Danke, heute ist die Sim angekommen. Zum Glück mit DHL versendet. Nach 10 Tagen endlich wieder telefonieren.

      Grüße

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      5 years ago

      Danke, heute ist die Sim angekommen. Zum Glück mit DHL versendet. Nach 10 Tagen endlich wieder telefonieren.

      Grüße

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