Gelöst
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
vor 11 Jahren
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
- Marco
- Melli W.
- Meike
- Jasmin
- Christian
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Hinweis:
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vor 9 Jahren
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vor 11 Jahren
Am 01.12.14 habe ich das iPhone6 SG (64GB) über eine VVL bestellt.
Seit diesem Zeitpunkt steht "an Paketdienst übergeben" drin.
Der Lieferstatus zeigte mir vergangene Woche KW 49 an und seit heute aktualisiert auf KW50 - natürlich.
Wollte einfach mal nachfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
Vielen Dank & Viele Grüße
Nick
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vor 11 Jahren
Hallo Rebecca176,
wenn der Status sich schon verändert hat, kann es wirklich nicht mehr lange dauern. Denn auf den Lieferscheinen (die erstellt werden, wenn dieser Status angezeigt wird), wird bereits die IMEI -Nummer vermerkt. Das heißt, dass das Gerät bereits vorhanden ist.
Ich bin ganz sicher, dass Sie sich diese Woche noch über das neue iPhone freuen können.
Gruß
Meike B
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vor 11 Jahren
Hallo @Christian We.,
nun habe ich mein iPhone schon eine längere Zeit, aber ich habe von dir noch keinen Anruf erhalten. Ich bin die Woche über immer bis 16:45 Uhr erreichbar.
Würd mich freuen, wenn du mich anrufen könntest.
Vielen Dank.
@All: das iPhone 6 ist wirklich ein tolles Gerät, fühlt sich so unglaublich gut an und ist wirklich pfeilschnell. Ich komme von einem iPhone 5 und der Unterschied ist schon gewaltig.
Beste Grüße,
Sebastian
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vor 11 Jahren
Hallo liebes Telekom-hilft Team,
ich habe am 27.11. meinen Vertrag mit einem iPhone 6 verlängert, vorraussichtliche Lieferung 3 - 5 Tage. Laut Lieferstatus sollte es letzte Woche geliefert werden (meine Tochter sollte eigentlich mein "altes" iPhone" zum Niklaus bekommen...). Die Lieferstatusanzeige steht nach wie vor auf letzter Woche, mein Vertrag ist natürlich schon geswitched. Wann kann ich denn nun mit dem Gerät rechnen? Bekomme ich dann eine extra Benachrichtigung? Wäre schön, wenn Ihr genaueres wüßtet.
Danke und viele Grüße
Friederike
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vor 11 Jahren
Hallo zusammen!
@s.ludwig168: Ich sage Christian Bescheid, wie es diese Woche mit der Erreichbarkeit bei dir ausschaut. Freut mich, dass du so zufrieden bist mit dem Gerät, und das mit uns teilst J.
@F.Scholz: Hast du im Kundencenter geschaut? Dort ist ja dein persönlicher Lieferstatus unter „andere Bestellungen“ zu finden. Generell rechnen wir aktuell mit einer allgemeinen Lieferzeit bei allen Varianten und Modellen von ein bis zwei Wochen. Eine Woche ist bei dir ja bereits überschritten, daher gehe ich davon aus, dass es bald die Lieferbestätigung geben wird.
Viele Grüße
Marco K
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