Gelöst

eSIM abrufen

vor 8 Jahren

meine neue e-sim sollte auf meinem portal abrufbar sein, kann sie aber nicht finden

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Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.

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    • vor 8 Jahren

      @Metzgerei_Isemann

      im Kundencenter Mobilfunk auf Deinen Handyvertrag klicken um in die Details zu kommen, dann nach unten Scrollen bis zum Bereich "Meine SIM-Karten". Dort sollte die eSIM angezeigt werden - heißt dort natürlich MultiSIM.

       

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      Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Metzgerei_Isemann,

      da Sie im Geschäftskundenbereich schreiben, vermute ich, dass Sie die Anzeige der eSIM-Code im Business Service Portal ( BSP ) meinen.
      Haben Sie eine MultiSIM Karte für die eSIM gebucht? Sie haben zwei Möglichkeiten entweder den Aktivierungscodecode per Brief oder ohne Brief anzufordern.

      Näheres zur eSIM-Bestellung und der Anzeige des Aktivierungscodes im BSP erfahren Sie in unserem Hauptthread.

      Haben Sie weitere Fragen dazu?

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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      8

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @P3ppy

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Gerne schaue ich mir das gemeinsam mit dir an. 

      Wann passt dir ein Rückruf am besten?

       

      Besten Gruß

      Jamil-Ali G. 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hab's gefunden. Die unterschiedlichen Websites und Links führen bei der Telekom nur zu Verwirrung, zumindest bei mir.

       

      https://bsp.t-mobile.de/

      Hier unter Karten habe ich es dann gefunden

       

      https://mbsp.geschaeftskunden.telekom.de/mbsp/

      Dieser Link führt zu einem Bereich, wo der QR-Code nicht angezeigt werden kann, oder ich finde es schlicht nicht. Beides ist für den Endkunden das gleich Ergebnis: Chaos und Unübersichtlichkeit

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @P3ppy ,

       

      ich sehe es im System bei uns! Deine Karte ist aktiv. Super Fröhlich 

       

      Der erste Link ist der richtige!

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena L.

      Uneingeloggter Nutzer

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