Solved
eSIM abrufen
8 years ago
meine neue e-sim sollte auf meinem portal abrufbar sein, kann sie aber nicht finden
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Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.
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8 years ago
@Metzgerei_Isemann
im Kundencenter Mobilfunk auf Deinen Handyvertrag klicken um in die Details zu kommen, dann nach unten Scrollen bis zum Bereich "Meine SIM-Karten". Dort sollte die eSIM angezeigt werden - heißt dort natürlich MultiSIM.
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Hinweis von Irina K.: Betreff angepasst.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo @Metzgerei_Isemann,
da Sie im Geschäftskundenbereich schreiben, vermute ich, dass Sie die Anzeige der eSIM-Code im Business Service Portal ( BSP ) meinen.
Haben Sie eine MultiSIM Karte für die eSIM gebucht? Sie haben zwei Möglichkeiten entweder den Aktivierungscodecode per Brief oder ohne Brief anzufordern.
Näheres zur eSIM-Bestellung und der Anzeige des Aktivierungscodes im BSP erfahren Sie in unserem Hauptthread.
Haben Sie weitere Fragen dazu?
Liebe Grüße
Behiye G.
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Answer
from
3 years ago
Guten Abend @P3ppy,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir das gemeinsam mit dir an.
Wann passt dir ein Rückruf am besten?
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
Answer
from
3 years ago
Hab's gefunden. Die unterschiedlichen Websites und Links führen bei der Telekom nur zu Verwirrung, zumindest bei mir.
https://bsp.t-mobile.de/
Hier unter Karten habe ich es dann gefunden
https://mbsp.geschaeftskunden.telekom.de/mbsp/
Dieser Link führt zu einem Bereich, wo der QR-Code nicht angezeigt werden kann, oder ich finde es schlicht nicht. Beides ist für den Endkunden das gleich Ergebnis: Chaos und Unübersichtlichkeit
Answer
from
3 years ago
Hallo @P3ppy ,
ich sehe es im System bei uns! Deine Karte ist aktiv. Super
Der erste Link ist der richtige!
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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