Esim bei Installation nach Anleitung Apple Watch doppelt beantragt.
2 years ago
Hallo,
Beim Versuch nach Anleitung eine vorhandene esim auf der Apple Watch zu aktivieren wurde eine neue esim während des Vorganges beantragt ohne das ich dies rückgängig machen konnte. Eine Möglichkeit zum Einlesen des QR-Codes einer vorhandenen esim wurde nicht aufgezeigt. Ich bräuchte Hilfe beim Löschen der zweiten esim und Einrichten der Apple Watch!
Wäre sui wenn sich jemand melden könnte!
Gruß Rainer
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7 months ago
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2 years ago
die vorhandene ESIM kannst du im Kundencenter kündigen - das geht Tagesaktuell - und die neue ESIM aktivieren.
Alternativ kannst du auch beide ESIMs kündigen falls du keine QR Code oder sonstige Probleme für die neue hast und
eine neue ESIM beauftragen.
Für die letztere Option:
Dann im Dialog des Kundencenters die Option "ESIM Direkt" auswählen und die EID der APPLE-WATCH eingeben.
Dann wird die SIM direkt auf das Handy aufgespeelt und du brauchst keinen QR Code.
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2 years ago
Hallo Stefan,
danke für die Antwort. Die zweite esim war aktiviert. Ich habe nun die erste (Endung ...218) in Schriftform mit esim direkt eingerichtet. Die Zweite kann ich aber nicht kündigen sondern nur sperren und das soll 9,95€ kosten. Das will ich nicht.
Was ist zu tun?
Die Erste kann aber auch nicht erreicht werden. Funzt nicht.
Gruß Rainer
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2 years ago
Hallo Stefan, Hallo Team,
die Zweite (...719) habe ich nun löschen können. Aber telefonieren geht nicht mit der Watch...
Gruß Rainer
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