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eSIM Bestellung

7 years ago

Hallo,

 

 ich habe vor drei Stunden die eSIM Aktivierung beantragt und finde im Kundencenter bislang keinen QR Code hierfür. Fehlt da noch was oder dauert es einfach etwas länger aufgrund des Weihnachtsgeschäfts?

 

Liebe Grüße 

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      accepted by

      7 years ago

      Hallo @larina.hillemann,

      ein wenig kann es nach der Aktivierung durch den Kundenservice dauern, bis der QR Code im Kundencenter zu sehen ist.
      Wichtig ist, dass Sie komplett eingerichtet sind im Kundencenter, sodass Sie alle Ihre Vertrags- & Rechnungsdaten einsehen können. Dann ist der QR-Code bei der SIM-Karte zu finden.

      VG Marco K.

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