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vor 26 Minuten
Damit das Team helfen kann
Aktuell bist du anonym hier unterwegs
Daher bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
( am besten mich direkt anpingen, mit @ und aus der Liste anklicken, so : @Marcel2605 )
Vielen Dank
0
vor 25 Minuten
Was mach ich falsch?
Ich möchte meine eSIM vom alten iPhone zum neuen übertragen. Der Workflow in der App endet mit der Meldung, dass ich nicht verifiziert werden konnte und es erneut probieren soll. Was mach ich falsch? Hilfe bitte!
Gar nichts. Fehler ist bekannt und ein Ticket dazu wurde eröffnet.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/verifizierung-in-der-magenta-app-nicht-möglich/6af05c3dd8919681ffcc606e?commentId=6af0cb72e8a5fdd2c49fae28
Hilfe bitte!
Ich möchte meine eSIM vom alten iPhone zum neuen übertragen. Der Workflow in der App endet mit der Meldung, dass ich nicht verifiziert werden konnte und es erneut probieren soll. Was mach ich falsch? Hilfe bitte!
Für Hilfe (neue eSIM) bitte Profil komplett befüllen.
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vor 19 Minuten
Profil ist jetzt komplettiert@Marcel2605
0
3
von
vor 12 Minuten
Profil ist jetzt komplettiert@Marcel2605
Nur 67% @Blister518
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Vielen Dank
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vor 10 Minuten
Jetzt 100%
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vor 9 Minuten
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👍
Team ist informiert @Blister518
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