Gelöst
eSim kann nicht auf der Apple Watch aktiviert werden - Fehlermeldung
vor 5 Monaten
Ich kann meine Telekom eSim nicht auf der Apple Watch aktivieren. In der Watch App erscheint bei „Mobilfunk konfigurieren“ immer wieder diese Fehlermeldung:
Entschuldigung
Leider gibt es ein Problem. Dies kann folgende Gründe haben:
Ihr Telekom Login gehört nicht zu diesem Vertrag oder Sie haben nicht die erforderlichen Rechte.
Sie haben in den letzten 24 Stunden einen anderen Auftrag für Ihren Vertrag eingestellt. In diesem Fall können Sie aktuell keine weiteren Änderungen durchführen. Bitte versuchen Sie es in 24 Stunden erneut.
Sie sind Telekom Geschäftskunde: Bitte wenden Sie sich an den verantwortlichen Ansprechpartner für Ihren Telekom Geschäftskundenvertrag in Ihrem Unternehmen und beauftragen Sie eine MultiSIM als eSIM-Zugangsprofil für Ihren Vertrag.
Es handelt sich um einen allgemeinen technischen Fehler, bitte versuchen Sie es später erneut.
Tritt der Fehler wiederholt über einen längeren Zeitraum auf, wenden Sie sich bitte an die Telekom Hotline unter 0800 33 02202
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vor 5 Monaten
@TeleSchmidt
Was denkst du denn, was auf dich zutrifft ?
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10
von
vor 5 Monaten
Nein. Diese eSIM gehörte ja bereits zu dieser Watch.
Klar, aber wenn du deine Watch komplett mit eSIM Profil löscht, dann ist es sinnvoll vorher den Vertrag wegzunehmen, wie bei einem Wechsel der Watch.
Aber warte mal lieber auf ein Teamie .
0
von
vor 5 Monaten
Das würde niemand machen. Das ergibt keinen Sinn.
Wenn du nicht zu einer Lösung beitragen kannst, bitte hier nicht weiter kommentieren. Vielen Dank.
0
von
vor 5 Monaten
Das würde niemand machen. Das ergibt keinen Sinn.
Das würde niemand machen. Das ergibt keinen Sinn.
Wenn du nicht zu einer Lösung beitragen kannst, bitte hier nicht weiter kommentieren. Vielen Dank.
Das gibt Sinn, aber egal es läuft ja wieder.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Vielen Dank an die nette Kollegin. Es läuft wieder. Super.
Frohe Weihnachten allen.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @TeleSchmidt
Ich freue mich sehr, dass ich dir am Ende bei der neuen Einrichtung weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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vor 5 Monaten
Hallo @Carolin L. , ich habe da doch noch 1-2 Probleme, bei denen du mir evtl. helfen könntest. Das hatte ich vergessen. Vielleicht kannst du mich noch mal anrufen, wenn du Zeit hast. Das wäre super.
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19
von
vor 18 Tagen
Hey @Jürgi,
danke dir für die Rückmeldung. Ich habe eben einmal mit der Technik gesprochen. Kannst du ein paar Dinge für mich prüfen?
Haben beide Geräte, also die Watch und dein iPhone die aktuelle Software installiert? Falls ja, starte bitte beide Geräte einmal neu. Zuerst das iPhone, dann die Watch.
Bist du mit der Watch und dem iPhone in einem Firmen-WLAN eingeloggt? Auch das kann die Ursache sein.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 18 Tagen
Es läuft jetzt.
Damke.
0
von
vor 18 Tagen
Super! Danke dir für die Rückmeldung @Jürgi
Danke auch für deine Geduld 🙃
Viele Grüße
Rebekka
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von