Hallo,

ich habe jetzt schon jeden Support (Apple, Telekom Hotline, Telekom Chat usw.) durch und immer noch keine Lösung. Für die Apple Watch unserer Tochter hatte ich eine neuen Vertrag mit eSIM abgeschlossen. Diese wird im Kundencenter immer als ihrer Nummer zugeordnet aufgeführt. Leider ist sie auf der Apple Watch aber trotzt korrekt hinterlegter EID nicht angekommen. Dort steht immer nur SIM fehlt, obwohl ich sie mehrfach über die Familienkonfiguration eingerichtet habe.

Apple schiebt es auf die Telekom und die Telekom sieht keinen Fehler auf ihrer Seite

Vielen Dank für irgendeine Hilfe. Entkoppelt habe ich schon mehrfach und auch die eSIM schon mehrfach getauscht. Ohne Erfolg.