Ich bin etwas irritiert, ich habe gestern über den Chat zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag eine eSIM für meine Apple Watch bestellen wollen.

Nachdem ich im Chat alle Daten (inklusive Personalausweisnummer) noch mal angeben musste,  kam dann einige Stunden später statt der erwarteten Mail mit dem eSIM Profil die Versand Benachrichtigung per DHL.

Könnt ihr das bitte mal prüfen. Ich glaub der Kollege hat nicht wirklich verstanden, was ich von ihm wollte und hab mir eine normale Simkarte geschickt.