Gelöst
Falsche Apple Watch geliefert bekommen
vor 4 Jahren
Hallo,
wir haben im Rahmen einer vorzeitigen Vertragsverlängerung für meinen Vater am 21.09. eine Apple Watch 6 SE Nike 44mm bestellt. Die Uhr sollte eigentlich nach 1-2 Wochen geliefert werden. Tatsächlich wurde die Uhr erst Anfang November geliefert, allerdings wurde eine 40mm Version zugeschickt.
Wie kann man das jetzt problemlos und unbürokratisch schnell abwickeln, dass die richtige Uhr geliefert wird. Ich war im Telekom-Shop, wo ich leider ziemlich unfreundlich und abweisend abgewimmelt wurde...
Grüße,
Marcus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
www.Telekom.de/retoure
Dort kannst du alles in die Wege leiten
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vor 4 Jahren
-Nachvollziehbar, schließlich ist ein Telekomshop keine Servicestelle für Verträge die du online abschließt, das sich die Motivation der Mitarbeiter bei so einer Konstellation in Grenzen hält ist für Mich vollkommen nachvollziehbar.
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vor 4 Jahren
hast du bereits den Retourenweg von @Kugic genutzt?
Oder benötigst du mehr Informationen?
Viele Grüße
Marita W.
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