Falsche apple watch vom Kundenberater gebucht bekommen bei Vertragsverlängerung!
vor 6 Jahren
Habe gerade meinen Vertrag verlängert und wollte eine apple watch 4. Leider hat mir der Kundenberater eine apple watch 3 verbucht....
Und jetzt kann mir keiner am Telefon helfen.
Hab's leider erst danach gemerkt als ich mich über die watch schlau gemacht habe und gestrengen musste dass es gar keine 4er in Größe 42mm gibt...
Bitte um schnelle Hilfe.
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Auftragsbestätigung erhalten?
Noch in der Widerrufsfrist?
Damit jemand vom @Telekom-hilft-Team darauf schauen kann, bitte das Profil ausfüllen
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, ich konnte gestern stornieren und die richtige watch bestellen. In der Auftragsbestätigung ist ein Link um den Versandstatus zu prüfen.
Leider werde ich dann nach einer Auftragsnummer gefragt die ich aber in der E-Mail nicht bekommen habe.
Gibt es eine ander Möglichkeit um den Lieferstatus abzufragen?
Grüße Felix
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe dir die Sendungs-ID in einer privaten Nachricht geschickt.
Viele liebe Grüße Julia S.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke, aber mir wird leider keine neue Nachricht angezeigt im Posteingang.
Grüße Felix
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von