Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kundin und hatte schon Internet, Festnetz als auch einen TV-Vertrag. Im Shop erkundigte ich mich nach einem zusätzlichen Mobilfunkvertrag. Man erklärt mir, das aufgrund des gewünschten top Mobil Gerätes keinerlei Vorteile möglich sind wie magenta eins. Auch wurden mir die Preise falsch benannt. Nach Vertragsabschluss erhielt ich weder Auftragsbestätigung noch irgendwelche anderen Unterlagen. Der Berater wollte sich heute im Laufe des Tages melden. Dies ist leider nicht geschehen. Als ich versuchte, das Problem zu klären, teilte man mir mit, dass eine Kündigung oder auch ein Widerruf nicht möglich seien. Auch ein Entgegenkommen beziehungsweise eine Anpassung des Vertrages wurde abgelehnt. Sollte dieser Vertrag so bestehen bleiben, werde ich zum nächst möglichen Zeitpunkt alle meine Verträge bei Ihnen kündigen.