Gelöst

Falsches Handy bekommen!

vor 5 Jahren

Hallo,

Ich habe jetzt seit 28.10. mein iphone 12 pro!

ich hatte allerdings das iphone 12 pro mit 256gb bestellt und habe auch noch die Auftragsbestätigung dazu! Leider habe ich erst jetzt bemerkt, dass es in Realität die 128gb Version ist!

 

Was kann ich jetzt tun?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo und guten Abend, @md91.

      Ich habe mich jetzt gerade fast eine Stunde lang durch alle Systeme gewühlt, um mir den wirklich kompletten Verlauf anzusehen. Besorgt
      Aufträge, Lieferung, Bestellung, Auftragsbestätigungen etc. und muss dir an dieser Stelle leider mitteilen, dass ich dir in diesem Punkt auch nicht weiterhelfen kann.
      Ich muss der Antwort der Kollegen aus dem schriftlichen Support leider zustimmen.. ich bin jede auch nur erdenkliche Möglichkeit durchgegangen.
      Gerne kann ich diesbezüglich auch noch einmal durchrufen, aber ändern kann ich an dem Sachverhalt leider nichts mehr ... so gerne ich dir auch eine andere Antwort mit auf den Weg geben wollen würde.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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