Family Card als Mobil Magenta verlängern und FamilyCards anhängen

vor 6 Jahren

Ich möchte gerne meinen bisherigen Hauptvertrag in den Geschäftskunden-Bereich verlegen,

daher möchte ich gerne eine meiner FamilyCards als neuen Hauptvertrag laufen lassen und die anderen 3 Family Cards diesem zuordnen.

 

Über eine Anleitung o.ä., wie ich vorzugehen habe, würde ich mich sehr freuen!

 

Vielen Dank und freundliche Grüße

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    • vor 6 Jahren

      @JulianBX 

      Du wechselst eine FamilyCard zu Magenta Mobil und lässt die anderen FamilyCards umhängen.

       

      Nutzt du das Kundencenter bzw. hast du vor das BSP zu nutzen?

      Dann gibt es noch etwas zu beachten.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Das BSP ist das Kundencenter für Business Verträge.

       

      Ich würde vorschlagen, dass z.B. @Marita W. mal schaut, ob sie in deinen Rahmenvertrag einbinden kann, dann kann einer alles erledigen, bitte hab ein paar Tage Geduld. 

       

      Im schlimmsten Fall, wenn's wer anders falsch macht, kannst du deine Verträge online nicht verwalten und Hast 3x Magenta Mobil und 1x Business Verträge..

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Okay, vielen Dank!

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @JulianBX,

      leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.
      Bitte teilen Sie mir mit, wann es Ihnen besser passt.

      Viele Grüße
      Kerstin Si.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @JulianBX,

      vielen Dank für das Telefonat.
      Ich habe nun bereits alles wie vereinbart umgesetzt. Die entsprechenden Bestätigungen sind auf dem Weg zu Ihnen.

      Nun hole ich noch meine Kollegen aus dem Geschäftskundenbereich mit ins Boot. Diese werden sich zwecks weiterer Beratung zur Einbindung Ihres Mobilfunkvertrags in den Geschäftskundenbereich bei Ihnen melden.

      Bis dahin wünsche ich Ihnen schon einmal einen schönen Tag.

      Viele Grüße

      Sarah D.

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      von

      vor 6 Jahren

      Bitte das GK PK KC Problem beachten.

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      Uneingeloggter Nutzer

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