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Family Card mit Rufnummermitnahme

4 years ago

Hallo,

ich bin MagentaEins-Kunde und wir würden für meine Frau gerne eine Family Card dazubuchen. Sie ist bereits T-Mobile-Kundin, ihre Vertragsbindung ist abgelaufen und sie würde gerne ihre Rufnummer mitnehmen. Im Chat sagte man uns, das ginge nicht. Hier im Forum habe ich gelesen, dass es doch irgendwie machbar ist. Könnten Sie uns bitte helfen?

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4 years ago
Hallo @mschmut

Es geht nur über einen Umweg.

Nummer in Prepaid umwandeln

Vertrag übernehmen

Telefonisch, im Chat, im Shop oder über ein Teamie hier die FamilyCard abschließen mit Nummerübernahme
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

vielen Dank für deine schnelle Antwort! Geht auch ein Prepaid-Tarif bei T-Mobile, oder muss es ein "fremder" Anbieter sein?

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from
4 years ago
@mschmut

Ideal wäre nicht direkt Telekom.

Congstar geht aber zum Beispiel.
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4 years ago
@mschmut

Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.

Wie besprochen werden wir den Vertrag Ihrer Frau auf Ihren Namen umschreiben, damit eine anschließende Rufnummernmitnahme temporär zu einem anderen Anbieter erfolgen kann.
Im Anschluss können wir dann die Rufnummer als Family Card buchen.

Sobald ich das ausgefüllte Übernahmeformular von Ihnen zurück erhalte, kümmere ich mich um den weiteren Ablauf.

Beste Grüße
Nico Sch.
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Accepted Solution
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3 years ago
@mschmut

Guten Morgen Max,

nun ist alles abschließend bearbeitet und die Family Card deiner Frau ist nun aktiviert.
Alle vertraglichen Informationen habe ich dir vor wenigen Minuten per E-Mail zugesandt.

Ich freue mich, dass nun alles geklappt hat und wünsche euch weiterhin viel Spaß in unserem Magenta Netz. 😄
Und bei Fragen du weißt ja.. einfach melden.

Beste Grüße
Nico Sch.
2
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3 years ago
Hallo Nico,

vielen Dank für deine freundliche und kompetente Unterstützung. Es hat alles gut geklappt und funktioniert jetzt alles!

Viele Grüße
Max
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from
3 years ago
@mschmut1

Hallo Max,

vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
Das freut mich wirklich sehr!

Ich wünsche dir nun ganz viel Spaß und viel Freude im Magenta Netz und stehe dir bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung. 😄

Beste Grüße
Nico Sch.
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