Solved

Family Card Rufnummermitnahme Online Vorteil

6 years ago

Hallo,

ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor.

Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen.

Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen.

Vielen Dank.

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      6 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Caltech. Fröhlich

      Gemeinsam haben wir die FamilyCard nun auf den Weg bringen können.
      Bitte gib mir ein kurzes Zeichen sobald dir eine Antwort zum Portierungstermin ins Haus flattert.

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      6 years ago

      Guten Morgen @falkod,

      der Vorgang ist abgeschlossen & Aktivierung erfolgt am 30.Juli 2019.

      Bei Fragen oder weiteren Anliegen, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.

      Liebe Grüße
      Christina P.

      Answer

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      6 years ago

      Hallo Christina,

      die Portierung hat perfekt  geklappt und alles läuft. Vielen Dank! Ich bin noch etwas irritiert, weil ich nirgends die richtigenKonditionen sehe, also das zusätzliche Datenvolumen und die 7 Euro Aktionsrabatt beim Grundpreis. Auch auf den Vertragsunterlagen die heute in der Post waren, war nur der Normalpreis ausgewiesen.

       

      Danke und Grüße

      Falko

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @falkod,

      auf der Auftragsbestätigung ist der Sonderpreis von 19,95 Euro, für 24 Monate, ausgewiesen. Das Datengeschenk wurde ebenfalls erfasst und ist aktiv. Auf den Seiten 3 und 4 kannst du das nachvollziehen. Fröhlich

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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