Gelöst
Family Card Rufnummermitnahme Online Vorteil
vor 6 Jahren
Hallo,
ich möchte eine Family Card S zu meinem bestehenden Hauptvertrag hinzufügen und für diese Family Card eine bestehende Rufnummer, die momentan noch bei congstar ist, portieren lassen. Bei beiden Verträgen bin ich der Vertragspartner, der Vertrag ist bereits gekündigt, alle Voraussetzungen liegen also vor.
Nun ist aktuell gerade so, dass für den Online-Abschluss Angebote gibt und ich würde mich über diese auch sehr freuen, leider kann ich online keine Rufnummernmitnahme bei der Family Card auswählen.
Vielleicht kann mich jemand aus dem Telekom-Hilft-Team dabei unterstützen.
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Gemeinsam haben wir die FamilyCard nun auf den Weg bringen können.
Bitte gib mir ein kurzes Zeichen sobald dir eine Antwort zum Portierungstermin ins Haus flattert.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
der Vorgang ist abgeschlossen & Aktivierung erfolgt am 30.Juli 2019.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen, kannst du dich gerne jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße
Christina P.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Christina,
die Portierung hat perfekt geklappt und alles läuft. Vielen Dank! Ich bin noch etwas irritiert, weil ich nirgends die richtigenKonditionen sehe, also das zusätzliche Datenvolumen und die 7 Euro Aktionsrabatt beim Grundpreis. Auch auf den Vertragsunterlagen die heute in der Post waren, war nur der Normalpreis ausgewiesen.
Danke und Grüße
Falko
Antwort
von
vor 6 Jahren
auf der Auftragsbestätigung ist der Sonderpreis von 19,95 Euro, für 24 Monate, ausgewiesen. Das Datengeschenk wurde ebenfalls erfasst und ist aktiv. Auf den Seiten 3 und 4 kannst du das nachvollziehen.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von