Family Card s als aktion nicht unter verträge

5 years ago

Hallo ihr Lieben, ichn habe per telefon  einen  Family Card s für meinen  partner inkl Handy abgeschlossen für knapp 30€ anstatt 40... Jetzth steht aber in meinen  verträgen,die ich online  einsehen  kann, das der doch 40€ im monat kostet und nicht 38€, wie als Aktion da stand? ist das jetzth ein anzeigefehler oder ging da was schief?  Hatte eigentlich gedacht, zahle jetzt auch nur 30 und  nich die 40€... lg

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    • 5 years ago

      Welcher Preis hat in der Auftragsbestätigung gestanden?

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      5 years ago

      Hallo,

      die Preise im Kundencenter und der MeinMagenta App können abweichen, wenn besondere Rabatte hinterlegt sind.
      Wichtig ist, wie oben von Has schon erwähnt, was in der Auftragsbestätigung steht.

      Beste Grüße
      Piwi

      Answer

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      5 years ago

      Achso, vielen Dank, da habe ich noch keine per mail oder so erhalten, kommt  die noch?Hab heute Morgen bestellt.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @ninanicetv ,

      das kann schon mal einige Werktage dauern, also am besten noch ein wenig Geduld.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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    • 5 years ago

      Guten Abend @ninanicetv, hast du die Auftragsbestätigung inzwischen erhalten? Passt dort alles? Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

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      5 years ago

      Huhu,weiß ich nich, hab bisher nochn kein Paket oder so erhalten, nur eine kleine Mail mit dem Vertrag. Da weiß ich nicht mal,ob s ne auftragsbestätigung  is.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo @ninanicetev,

      magst du deine Daten im Profil hinterlegen? Dann schaue ich mir das gerne mal an.

      Gib mir hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten da sind, dann weiß ich, dass ich loslegen kann.
      Ich melde mich dann auch bei dir.

      Danke und viele Grüße
      Sabrina A.

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