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3 years ago
Hallo @Joerg S.
Ja das Problem ist schon länger.
Daher im Chat, per Hotline 08003302202 oder im Telekom-Shop es umstellen lassen.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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from
3 years ago
Im Chat war ich schon - da wurde mir eben gesagt, es handelt sich um eine Portalstörung...
Ich habe die Daten jetzt hinterlegt. Vielen Dank schon mal für die Hilfe!
Answer
from
3 years ago
Hallo lieber @Joerg S.,
für die lange Wartezeit entschuldige ich mich vielmals. Falls ich Sie noch irgendwie unterstützen darf, geben Sie mir bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Lilia N.
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