Solved
Fehlercode OR- DVASA2-02
6 years ago
Hallo,
Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02). Drittanbietersperre habe ich schon entfernt und trotzdem funktioniert es nicht. kann mir bitte jemand weiter helfen.?
11726
71
6 years ago
@jerome Patze Falls er höher ist als 30 Euro der Betrag geht es nicht
1
Answer
from
6 years ago
Das ist nicht das Problem.
Bei jeder beliebigen Zahlung trifft der Fehler auf...
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen Jerome, herzlich willkommen in der Telekom Hilft Community.
Gern lasse ich deinen Account für die Zahlung über die Telekomrechnung in der zuständigen Abteilung prüfen und gebe dir dann persönlich eine Rückmeldung über das Ergebnis. Bitte hinterlege dafür deine Daten inkl. Rückrufnummer in deinem Communityprofil und sage mir hier nochmal kurz bescheid, wenn ich loslegen kann.
Viele Grüße
Julia S.
32
Answer
from
4 years ago
Hallo Liebe Julia,
Ich habe das selbe Problem.
Können sie mir helfen?
VG
MARCEL
Answer
from
4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Matze2004 ,
damit Sie ein Teamie unterstützen kann, bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
Answer
from
4 years ago
gerne unterstütze ich auch dich an dieser Stelle.
Damit ich dies kann, hinterlege bitte deine Daten im Profil - wie @zimso es bereits vorgeschlagen hat - und gib' mir einen Wink.
Dann melde ich mich telefonisch bei dir.
Beste Grüße
Sarah D.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo habe das selbe Problem bitte um Hilfe
Mfg und schön gesund bleiben
5
Answer
from
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Jessi2102.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Answer
from
5 years ago
ich bin aber keine Telekom Kundin. (Discounter prepaid wo mit Telekom zusammen arbeitet)
bin über email erreichbar hoffe das reicht aus?!
LG Jessi
Answer
from
5 years ago
Ich muss dich dann an dieser Stelle darum bitten, dich mit deinem Provider in Verbindung zu setzen.
Leider habe ich nicht die Möglichkeit deinen Vertrag einzusehen, da du nicht direkt Kunde bei uns bist.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hilfe.. ich habe das Problem auch..
5
Answer
from
5 years ago
Grüße
Michael
Answer
from
5 years ago
Ich habe auch das Problem und habe bereits die Sperre rausgemacht, aber er zeigt mir immer noch den Fehlercode an.
Answer
from
5 years ago
es ist noch eine weitere Sperre aktiv. Aufgrund deines Hinweises in deinem Profil (keine Kontaktaufnahme) kann ich dir nur an unsere Hotline (Kurzwahl 2202 vom Handy) verweisen.
Viele Grüße
Michael
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wie sieht es denn jetzt am Wochenende mit der Erreichbarkeit aus?
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
4 years ago
Hilfe!
Ich kann im Playstore nicht mehr per Handyrechnung bezahlen.
Bekomme immer Fehlermeldung [OR-DVASA2-02]!
Für rumgesurfe in den Einstellungen der Telekom bin ich zu doof 🤦🏻♀️
1
Answer
from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Da du deine Kundendaten im Profil hinterlegt hast, konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen. Es liegt an der Drittanbietersperre. Diese kannst du mit folgender Anleitung entfernen: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre
Viele Grüße
Christoph T.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Ich habe den selben Fehler, bitte helfen
3
Answer
from
3 years ago
danke für das sehr nette Telefonat von eben. Schade, dass der erste Lösungsansatz nichts gebracht hat. Wie besprochen, resette bitte einmal den Google Store und gib uns eine Rückmeldung, ob das was gebracht hat. Ansonsten werden wir hier einmal die Fachseite zu dieser Problematik befragen. Danke!
Beste Grüße
Justina M.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Justina M.,
Ich habe jetzt mein Smartphone einmal aus und wieder an gemacht (Techniker Trick 17 😉) und das hat mein Problem in luft auf gelöst.
Scheinbar hat sich letztendlich nur mein Endgerät aufgehängt.
Trotzdem vielen lieben dank für den anfruf.
Lg Norman
Answer
from
3 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Schön, dass es jetzt funktioniert. Ein schönes Wochenende wünsche ich.
Viele Grüße
Natascha A.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Justina M.,
Ich habe jetzt mein Smartphone einmal aus und wieder an gemacht (Techniker Trick 17 😉) und das hat mein Problem in luft auf gelöst.
Scheinbar hat sich letztendlich nur mein Endgerät aufgehängt.
Trotzdem vielen lieben dank für den anfruf.
Lg Norman
0
3 years ago
Im Grunde ist alles in dem Titel schon zusammengefasst.
Drittanbietersperre immer draußen und auch schon öfter nachgeschaut und trotzdem funktionieren Online bezahlungen nicht.
auch Kauflimit spielt keine rolle da es bei jedem beliebigen Fall so ist.
Bitte um zügige Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jerome
3
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @jerome Patze ,
ist das Problem bei dir nun erneut aufgetreten?
Ich habe dir eben schon eine Nachricht auf deiner Mobilbox hinterlassen. Wann bist du telefonisch erreichbar?
Viele liebe Grüße
Julia S.
Answer
from
3 years ago
Servus.
Leider jetzt erst gesehen… bei fremden Nummern bin ich mir meist nicht sicher und gehe nicht ran.
wäre es möglich mich vorher per sms oder mail zu benachrichtigen?
die antworten auf diese beiträge bekomme ich immer nicht so mit😅
LG Jerome.
Answer
from
3 years ago
Hallo @jerome Patze , die Möglichkeit besteht hier nicht. Am besten sagst du uns in welchem Zeitfenster es passt und wenn wenn du in der Zeit dann einen Anruf von der 0800 3301000 bekommst, sind das sehr wahrscheinlich wir. Lieben Gruß, Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo bekomme immer die Fehlermeldung im Playstore bei Aktivierung der abrechnung über Mobilfunk: or- dvasa2-02!
Drittanbietersperren sind alle bei mir deaktiviert!
Woran könnte es sonst liegen ?
Mfg
1
Answer
from
3 years ago
Hallo @steindav ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Richtig, eine Drittanbietersperre liegt aktuell nicht vor.
Durchaus kann eine andere mögliche Sperrung vom Mobilfunkvertrag die aktuelle Fehlermeldung erzeugen.
Sofern noch nicht erhalten, so folgen hierzu zeitnah weitere Infos auf dem schriftlichen Wege.
Viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from