Hallo,

bin seit dem 20. Juni 2025 bei der Telekom. Seitdem habe ich gleich mehrere Probleme, die nicht gelöst werden können. Eines davon:

Ich möchte mich über die automatische Erkennung meiner Nummer in der Magenta App einloggen. Wenn ich das versuche, kommt beim Öffnen der App erstmal:

Wir versuchen Sie anhand Ihrer Telefonnummer automatisch zu identifizieren...

Abgesehen von der fehlerhaften Interpunktion* in diesem Satz passiert erstmal nichts, bis dann irgendwann die Anmeldemaske erscheint, wo ich unten die Fehlermeldung:

Ihr Gerät ist aktuell nicht mit einem Telekom-Anschluss verbunden über den wir Sie identifizieren können.

Auch hier abgesehen von der fehlerhaften Interpunktion* (es fehlt jeweils ein Komma) nichts weiter Bemerkenswertes. Dies passiert sowohl per WLAN als auch mit mobilen Daten/Mobilfunknummer. Die Auswahl "Automatische Erkennung (über WLAN oder Mobilfunknetz)" ist dann ausgegraut und ich kann nur noch über "Mit dem Telekom Login anmelden" anklicken. Darüber kann ich mich dann mit meiner Mailadresse anmelden. Das möchte ich aber nicht, da in der App dann weder mein Vertrag noch sonstige Angaben erkannt werden.

*Ich bin keiner, der auf Rechtschreib- oder Grammatikfehlern anderer rumhackt. Aber eine App, die von dem größten europäischen Telekommunikationsunternehmen entwickelt wurde, sollte in der Lage sein, seine veröffentlichten Inhalte großzügig zu testen - auch im Hinblick auf die Sprache. Denn auch solche Kleinigkeiten zeigen, in welche Richtung sich das alles in der deutschen Technologie entwickelt: während uns die Nachbarländer alle technologisch weit voran sind, hinken wir so weit hinterher, dass nicht mal mehr die Funktionalitäten funktionieren, die mal grundlegend waren.