Gelöst
Fehlermeldung beim Versuch den MagentaEINS Vorteil zu aktivieren
vor 18 Stunden
Hallo zusammen!
Ich habe einen Festnetzvertrag (Glasfaser 300) und einen Prepaid-Tarif (MagentaMobil Prepaid M). Beim Versuch den MagentaEINS Vorteil zu aktivieren kommt die Fehlermeldung "Die gewünschte Optionsänderung ist leider nicht möglich. Leider ist die gewählte Option für Ihren Vertrag nicht buchbar. Für Rückfragen stehen Ihnen viele Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung." Tja, kann mir jemand weiterhelfen. Sind die beiden Tarife nicht kompatibel?
LG Hilko
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
MagentaEINS Vorteil geht nur mit Mobilfunkverträgen, bei Prepaid wäre das der MagentaEINS Prepaid Vorteil den du buchen müsstest
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-prepaid-vorteil
0
vor 17 Stunden
Hallo @h.danckwerts,
die richtige Antwort gab es ja bereits schon, vielen Dank an dieser Stelle @CobraCane für die schnelle Unterstützung.
Wenn du dennoch Hilfe brauchst, gerne hier nochmal melden. :-)
Viele Grüße
Maria
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